問：您好，,短信核驗失敗什么原因
答：您好，查看本賬戶下的備案申請已被管局系統退回，原收到的驗證碼已失效，您請核實手機號碼無誤后，點擊：快速重提交備案，重新上報管局審核；
待重新上報成功后，工信部會自動重發新的驗證碼至法人手機號，您收到新的驗證碼后，可將驗證碼提交到工單中，我司協助您提交驗證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，但我重新提交了還是驗證失敗
答：您好，備案申請已協助重新上報管局，請法人手機號接收到新的驗證碼后，直接將新的驗證碼提交到工單中，我司協助您提交短信核驗試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人收到驗證碼后是自己提交還是交給你們提交啊
問：您好，手機號： 驗證碼：760032
答：您好，撥打一直無人接聽或拒接，無法與您進行電話溝通；
您工單中提供的驗證碼不是最新的驗證碼，請聯系法人獲取下最新 15:42之后）收到的驗證碼并提交到工單中，以便協助進行驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請直接短信核驗吧，待會發驗證碼過來
答：您好，好的，請法人收到新的手機驗證碼后直接提交到工單中，以便協助您進行短信核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，驗證碼234314
問：您好，請盡快解決，謝謝你們了
答：您好，已協助您完成短信驗證，請等待管局審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是你們15年老用戶以往使用你們虛擬主機，只要虛擬主機續費，郵箱就續費了
答：您好，
問：幾年前是幾年，是15年前嗎？
答：您好，
您當前主機jinhua01是開通的，您在該主機開通贈品郵箱時，頁面下方是有說明的，可以參見前面的截圖；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們不覺得這樣很雞賊么？以前，都是直接續費就續費了郵箱，突然未經告知修改了政策
而且兩個到期通知還不一樣，先通知續費虛擬主機，再通知續費郵箱，誤導用戶續費虛擬主機。如果郵箱也要續費，我為什么要續費虛擬主機？我重新購買一個虛擬主機不就可以了么？
答：您好，18年老的郵局產品下線后取消了老郵局的贈送，新云郵局上線之后執行了新的云郵局贈送政策，即頁面上加紅并告知的贈品贈送規則，有時效，贈送的新云郵，在使用體驗上和功能上都比老的郵局更優異。
續費通知是根據產品到期時間系統自動發送通知，先到期就會先發送通知。續費通知規則http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=350,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!