問：您好，我在高速上車，公出有急事。你們那邊的檢測電話九點來一次，我沒聽見，十點時我接了個電話，然后收到說你們來電話了，我沒接聽。說十一點來電話，到現在十一點二十三還沒來。別人不能每天每時都等你們。你們什么時候來電話？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？,檢測電話不來，要等多久？？？
答：您好，
1.收到您反饋，人工撥打負責人手機： 無人接聽；
2.備案提交后會根據客戶提交順序逐一核驗，一般是在工作日時間內撥打；請負責人注意接聽，會盡快重新安排核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序積分商城相關建議，兌換商品不能進行備注，而且沒有物流反饋消息
答：您好， 非常感謝您的寶貴建議，會及時反饋產品經理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，
我的這個 易信.香港 中文域名是綁定 2i.hk 的免費中文域名。。為什么還需要繳續費在中文免費綁定的域名？
請在你們后臺糾正一下。。謝謝！
因為2i.hk已經續費了，所以這個綁定的免費中文域名應該也是一起的。。
答：您好，域名 易信.香港 到期時間已為您修復，當前到期時間：，您請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您是上海服務 ，請做泛解析指向sh.sitecname.net，而我們檢測到您是解析到zq.sitecname.net這里的，這是錯誤的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 www.i9bao.com 打不開了
答：您好，
已經可以訪問了，您現在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改文件導致網站后臺打不開了 請求恢復下，我本地修改了幾個文件，上傳到虛擬主機后，導致后臺打不開了，能否幫我恢復下文件？恢復到9點左右
答：您好，非常抱歉，對應虛擬主機其都是7天備份一次，而對應當前主機最近一次備份是9月9號凌晨的，沒有其他的備份了，如您需要可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復,非常感謝您長期對我司的支持!