問：網站4月12日設置了一天一次的自動備份，但是今天看到看到備份還是4月8號的,網站設置12號設置了一天一次的自動備份
答：您好，抱歉,核實下次備份就是4月15日的備份了,您可明天再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：4月15日什么時候備份啊，我這個能不能手工操作下，更新成今天的
答：您好，我司系統是在凌晨2點左右會自動備份任務計劃,所以您設置的每天備份,會在明天早上2點左右執行備份計劃,執行后明天您查看就是4月15日的備份了,如網站里有重要的文件,您也可把www等目錄打包,然后通過ftp定期備份到本地保存備份更安全一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛安裝好成品網站，后臺一直錯誤，登陸不上
答：您好，核實是程序需要使用php5.2版本,已經調整,現在可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我已經刪除這個域名 沒有問題了吧？ 幫我看看
答：您好，查看到您之前刪除對應的域名白名單查看到當前對應的網站已經無法訪問，現在已經為您解除攔截，非常感謝您長期對我司的支持!
非常感謝您長期對我司的支持!
問：503錯誤，請幫忙重啟程序池
答：您好，已經重啟,請重新訪問試試,建議通過虛擬主機管理面板–網站日志,下載日志后分析http://com.gotoip3.com/logfiles/u_ex190414.txt 最近的訪問記錄檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問你家虛擬主機支持GIT上傳嗎？或者有相關的服務嗎？
答：您好，非常抱歉，不支持的，推薦您使用ftp工具上傳，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735下載ftp工具使用。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：外公司域名捆綁公司網站，需要DNS是多少
答：您好，您是指其他域名要修改dns到我司嗎?我司dns是ns1.myhost.net和ns2.myhost.net,但修改后需要聯系QQ購買一個域名的dns服務才可以正常解析使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買一個域名的dns服務是什么價位
答：您好，抱歉,本平臺只處理售后技術相關問題,具體業務咨詢請QQ咨詢下,非常感謝您長期對我司的支持!
