問:網(wǎng)站又打不開了,cc攻擊,網(wǎng)站又打不開了,cc攻擊
答:您好,已經(jīng)暫時(shí)可以訪問,網(wǎng)站訪問占cpu,檢查之前日志存在大量Sogou web spider的訪問,如您網(wǎng)站不需要Sogou web spider抓取,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽觀察,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:屏蔽Sogou web spider抓取沒有用,請(qǐng)檢查下添加是否正確
答:您好,
1、屏蔽蜘蛛規(guī)則添加正確的,查看之前存在大量127.0.0.1 香港ip可能模擬百度蜘蛛抓取,建議您屏蔽 45.114.169. 。
2、您程序自身存在執(zhí)行異常占cpu造成進(jìn)程卡住情況,日志中查看您后臺(tái)操作會(huì)重復(fù)請(qǐng)求多次,不清楚是否您網(wǎng)站后臺(tái)功能異常已cpu,需要您檢查優(yōu)化,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:您好,關(guān)于知識(shí)服務(wù)型的小程序有個(gè)問題請(qǐng)教一下視頻或音頻是上傳到小程序提供的空間嗎? 每個(gè)文件大小限制是多少,總共可以上傳的存儲(chǔ)空間有限制嗎?
答:您好,購買知識(shí)付費(fèi)小程序后,在小程序后臺(tái)“設(shè)置中心-空間管理”頁面可購買空間,每個(gè)小程序默認(rèn)有100MB的免費(fèi)空間可使用(限一年)。
如果小程序中需要上傳比較多的視頻或音頻(上傳圖片一直免費(fèi),不占用任何空間),空間不足時(shí)則需要單獨(dú)購買空間。
其中:MP3音頻文件大小不超過400MB,MP4視頻文件大小不超過400MB
建議您可先試用:http://www.shinetop.cn/services/miniprogram/,購買試用基礎(chǔ)版后,在業(yè)務(wù)管理——微信小程序——功能管理,開通試用版:知識(shí)付費(fèi) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:請(qǐng)問空間購買的價(jià)格(代理價(jià)和官方 場價(jià))是多少? 我好提前給客戶溝通。
答:您好,空間單獨(dú)購買價(jià)格代理和注冊會(huì)員目前都是60元/G/年,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:還有個(gè)問題,咱這一套小程序支持的同時(shí)觀看視頻的在線人數(shù)是多少?客戶擔(dān)心會(huì)有卡頓現(xiàn)象。
答:您好,目前沒有限制具體在線人數(shù),小程序支持試用,建議可以先試用,若使用中有什么問題請(qǐng)及時(shí)反饋協(xié)助,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:謝謝,我?guī)涂蛻糍徺I小程序后,客戶在制作過程中遇到問題,通過什么方式找技術(shù)客服?有在線客服嗎?或者客戶可以自己提交工單嗎?
答:您好,可以讓客戶參考小程序教材 http://help.agentsys.cn/web/#/1?page_id=211 進(jìn)行設(shè)置
問:非常感謝
答:您好,好的,若還有問題,請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!