問：我已經把整個網站的文件都刪除了，上傳一個空白的index.htm 手寫幾個字進行測試,還是無法打開！通知說24小時后關閉，結果是每次一個小時就自動關閉，別家服務器會自動屏蔽木馬，不需要清理的，一般不會這么麻煩！,掛馬檢測： 您的主機存在安全問題，已被自動設置為全站只讀。
答：您好，
已申請為您放行，請核實。
若是已經處理完成，可登錄我司會員管理中心《業務管理–安全及監測–非法信息監測》，點擊《我已處理》系統會再次進行監測。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！域名已經解析并可PING出來了，為何還是看不到網站？
答：您好，
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網站把報錯截圖給我司。
2.下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 測試反饋值。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，新增網站是否也要審核備案
答：您好，1，是的，需提交資料至管局審核，管局審核通過后新增域名才能正常使用在國內主機上；
2，您已提交了添加網站申請，資料已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：掛馬檢測：您的主機存在安全問題，已被自動設置為全站只讀。
我已經按照木馬文件，進行了刪除，也點擊了清理木馬確認，但一直沒有反應，沒有更新狀態。
答：您好，
已申請為您放行，您再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，公司網站遭遇掛馬轉向賭博網站危機，為什么這里能檢測出來并提示，但無法通過短信通告我們并暫停主機運行的呢？
答：您好，
這個是系統檢測到網站內容存在異常，檢測到以后就會攔截對應的頁面訪問，一般攔截時會發送郵件或者微信通知的
現在查看非法信息攔截頁面是空的，網站可以訪問，請問是否已經處理，非常感謝您長期對我司的支持!
