問：更換虛擬空間系統(tǒng)問題，剛才我更換更換虛擬空間系統(tǒng)，從Linux更換到windows，提示失敗，我在更新就算第二次要收費了。按規(guī)定，第一次更換后第二次才收費，但我第一次根本就沒成功啊。幫忙看下，謝謝,更換虛擬空間系統(tǒng)問題
答：您好，核實更換至windows 系統(tǒng)數(shù)據(jù)正在遷移中 ， 請耐心等待系統(tǒng)遷移完成，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我看好像可以免費更換機房，那可以不換系統(tǒng)，還是Linux，換個機房，IP不要以下3個就行，謝謝127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1
問：127.0.0.1，127.0.0.1，127.0.0.1
答：您好，
可以給您調(diào)整到127.0.0.1 如果可以的話，您回復(fù)確認，我們?yōu)槟{(diào)整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
答：您好，
已經(jīng)為您更換中了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶不要了需要刪除，由于是優(yōu)惠券購買的，我自主刪除的話不會退到優(yōu)惠券，所以只有請你們刪除了
答：您好，自主刪除使用充值返款優(yōu)惠券開通的虛機，會自動退券到您的賬號下，刪除后在優(yōu)惠券管理剩余的優(yōu)惠券金額后點擊刷新即可，刪除后若有異常，請回復(fù)工單辦理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1、對于購買后使用存在問題的主機，建議先提交工單由客服排查原因，另外也可以采取更換機房、更換操作系統(tǒng)等方式解決，確實解決不了的再執(zhí)行刪除退款。
2、代理可以自主刪除7天內(nèi)開通的虛擬主機，每月限制5臺。刪除成功后系統(tǒng)會自動退款。(試用費用不退，優(yōu)惠碼不退）
3、如已經(jīng)開通贈送域名或開通贈送MSSQL數(shù)據(jù)庫的虛擬主機,請聯(lián)系渠道經(jīng)理人工刪除。
4、如已經(jīng)開通贈送郵局請自行刪除贈送郵局后再操作。
5、刪除會立即清空空間文件及數(shù)據(jù)庫,重要數(shù)據(jù)請備份完成后再操作刪除!此操作不可撤消!
可是這里不是寫著優(yōu)惠碼不退么
答：您好，那是指折扣券或贈品券等，與充值返款券不同,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：別敷衍，認真看郵件 域名：3ut.cc主體：株洲
答：您好，查看貴單位提供的建設(shè)方案書，描述中有發(fā)布最新手機游戲，若是用資訊或攻略，建議調(diào)整內(nèi)容，如修改為：發(fā)布最新手機游戲資訊，網(wǎng)絡(luò)游戲資訊 等，避免上報后誤判涉及發(fā)布游戲；
請調(diào)整后重新提供，會盡快為您核實處理；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)重新發(fā)送郵件掃描文檔，請查收
答：您好，好的，已反饋至郵箱專員，會盡快為您核實方案書資料，請耐心等待審核并注意查看郵件回復(fù)和備案平臺狀態(tài) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
