問：您好，zirui.cn / chinazirui.com 域名已實名，但是提交備案時說需實名才能提交，問題出在哪？,域名已實名，但是提交備案時說需實名才能提交，問題出在哪？
答：您好，因非工作時間無法核實工信部域名信息，無法查看您的域名信息是否正確，目前備案為等待域名實名認證狀態，周一工作時間系統會自動核實域名信息如信息無誤會進入我司初審狀態，如無誤請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
附圖，我司調整了php版本，現在網站有提示插件，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：290269企業/組織上海展印廣告有限公司一直沒通過，給看下怎么回事？
答：您好，
問：
答：您好，請多試幾次，如仍無法更新完，提供登錄網址和用戶名密碼測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：如果下載文件失敗，可能造成的原因：寫入失敗，請仔細檢查寫入權限是否正確。
答：您好，主機目錄權限正常的，請提供登錄網址和用戶名密碼測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重置一下權限試下
答：您好，已重置權限，您也可通過文件管理自行重置，非常感謝您長期對我司的支持！
問：dianxianmo.com備案正常更新你們的系統
答：您好，
問：幫我看下客戶公司名稱是什么？還有客戶聯系電話地址等，我好聯系通知客戶續費
答：您好，您的客戶我司是沒有聯系方式的，我司查看該主機的網站上有個聯系方式?。您可以打電話核實下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：有電信的虛擬主機或者服務器嗎
答：您好，
1、我司虛擬主機、云主機，都支持電信。請您進入下面對應的選購界面進行選擇。
您可以參考虛擬主機：http://www.shinetop.cn/services/webhosting/。
您可以參考云主機：http://www.shinetop.cn/cloudhost/。
2、我司推薦您也可以選擇我司的BGP機房，采用的是BGP協議，對于移動、電信、聯通都有很好的兼容性。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我網站是在電信備案過的，要的是電信虛擬主機
答：您好，好的。請您選擇對應的電信機房即可。
非常感謝您長期對我司的支持!