問：您好，客戶收到備案被退回短信，但備案系統顯示審核中，幫忙看看，謝謝啦,客戶收到備案被退回短信，但備案系統顯示審核中
答：您好，1，查看您的備案已被管局退回，退回原因是因經營范圍涉及出版物，請咨詢 新聞出版局辦《網絡出版服務許可證》后再提交備案申請，并請將此許可證在前置審批處上傳，請點擊備案信息-修改網站處上傳；
2，如確實網頁不涉及出版，為備案順利通過，請及時聯系工商局修改經營范圍后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的服務器被攻擊過，ftp，跟文件管理中上傳index.php文件提示錯誤。
問：
答：您好，網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入WEB文件.當前已經為您解除，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，現在上傳文件還是無法上傳
問：可以了，謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其它問題，請您再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好；請問如何將chenxian.link解析到虛擬主機希望通過chenxian.link可以訪問到我的虛擬主機
答：
請您在管理中心-域名管理-管理-域名解析。 具體操作請參考：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
若還有疑問請聯系我們,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，www.zazcsq.com網站被列入異常名錄。網站已經重新購買海外主機。請開通域名網站，確保客戶訪問。
聯系人: 金輝 、
答：您好，好的，已處理；如是已經使用海外主機，請直接使用即可（無需辦理備案）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好 能幫我看下嗎 http://www.womailink.cn能打開 后臺 http://www.womailink.cn/mzh 打不開 是不是環境沒有配置好呢 好像是web.config文件哪里要注釋掉
答：您好，
原因是這個文件會影響主機的php環境，需要注釋掉，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!