問：您好，資料拍照上傳好了，怎么還要補充材料，這些材料是必須要弄的嗎？1、《網站備案信息真實性責任告知書》 ,需要網站負責人簽字。2、《網站備案信息真實性承諾書》 ,需要網站負責人簽字。3、網站負責人誦讀第2點承諾書的視頻。,資料拍照上傳好了，怎么還要補充材料，
答：您好，是需要的，這是江蘇 備案最新要求；
江蘇補充材料上傳說明請參看：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網站被掛馬，給我解除阻斷下，我好處理
答：您好，已經解鎖了，請及時核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法打開，暫停狀態
答：您好，
狀態已修正，請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，備案會進行域名驗證，核實域名實名信息上報工信部域名庫暫未更新，需待更新后上報，屆時工信部會發送驗證碼；
預計明天下午會更新上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案主體身份證過期，如何更新？
答：您好，請在：電子化核驗頁面 將原圖刪除，刪除后掃描二維碼重新采集最新有效的證件提交申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我網站www.lengcanghe.cn 打不開顯示建立數據庫時出錯，請處理，謝謝
答：您好，有張數據庫表存在問題，修復下就可以了，請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，最近沒有修改過網站內容，是什么原因導致數據庫出錯呢，能告知原因么，謝謝
答：您好，沒有辦法具體得知原因，但這一般程序讀寫數據庫表的時候出現異常，修復下就可以了，數據庫本身沒有出錯,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，本賬戶下的備案申請已經完成電話核驗，即將上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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