問:您好!網站后臺文件無法刪除,請幫忙解決下(全部刪除),網站后臺文件無法刪除
答:您好,
已經為您刪除,linux系統對中文文件名支持不佳,建議將文件夾命名未英文文件名,然后上傳到主機。
問:www.zvc360.com白名單中沒有了,站點也不見了
答:您好,查看白名單中有此域名的記錄,但是程序現在訪問空白
問:你好,之前注冊過域名也有過實名認證,但是現在注冊域名時,選擇資料,沒有記錄,之前的實名認證資料丟失,請看附件截圖。
答:您好,抱歉,您請提供下截圖為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,不好意思剛才忘記上傳圖片了,請看截圖
答:您好,
請詳見工單號:回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名已經解析,發送郵件一直退信
問:正常了,謝謝
答:您好,
不客氣,有問題請及時提交有問必答,會及時幫您處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
1.請確保http://dascl.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.dascl.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以正常訪問到驗證文件,目前測試無法訪問
2.若需我司登陸服務器協助排查,請重新提交工單選擇:【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】,提供登陸賬號密碼。非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:gzzdxxjc.com,續費年限:1年,錯誤原因:距上次續費時間 09:47:59 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答:您好,十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費,根據我司規則,同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘,請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!