問：您好，備案已超過20個工作日了，還沒有下來，麻煩看看是什么原因,備案已超過20個工作日了，還沒有下來，麻煩看看是什么原因
答：您好，查看您的備案是9月18日提交至管局審核的，截止今天為18個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果，應該很快就能審核下來了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.lekonae.com
答：您好，我們查看您空間是空的，通過日志查詢6月11日大概中午的時候連接了ftp刪除了文件，現在我們幫您用備份恢復了，如果不是您所為，請注意及時更改ftp密碼，ftp我們測試可以正常登陸，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網站11號域名到期了，昨天才去續費的，是不是域名到期，你們自動刪掉數據的呢？
答：您好，到期不會刪除數據，現在已經幫您用備份恢復了，具體請您咨詢QQ： ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱管理頁面看顯示異常，然后西數郵箱管理顯示正常，這個是以哪個為準
答：您好，檢查解析正確的，請忽略，以管理中心顯示為準，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這兩天網站打開總是跳轉淘寶拼多多什么的
答：您好，測試訪問并沒有跳轉，并且多次刷新都沒有，請詳細說明您的測試方法以便我司協助核實。
問：請問：www.coagent.cn可以做a記錄嗎，客戶說他不能做別名，做的是a記錄有沒有影響
答：您好，一般域名提供商都是支持做cname記錄的，推薦做別名，若實在不行，可以做A記錄解析到127.0.0.1。但是這個方法不推薦，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請問是云建站還是小程序里,請告知具體業務標識以便分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云網站
答：您好，相關幫助文檔可參閱http://help.yjz.top 搜索客服 即可查看相關文檔,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在線客服幫忙刪除一下嗎，謝謝
答：您好
我們看賬號下云建站較多,請提供下綁定域名,或者云建站管理賬號,我們為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 網站的在線客服幫忙刪除一下，謝謝
答：您好
我們是準備協助您刪除,但請告之下具體云建站域名,因為云建站較多,我們不清楚具體是哪一個站點,,非常感謝您長期對我司的支持!