問:點擊虛擬主機面板上的 文件管理 出現異常,如下:ftp賬戶名稱:aihuoma,虛擬主機控制面板上的 文件管理 異常
答:您好,
已修正,請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:1:668jkw.cn 一直在用,提示備案被注銷2:sxun.com.cn 解析ping通,但是不能訪問
麻煩協助排查下
答:您好,
備案如已經被取消,則無法知道具體原因,請通過beian.vhostgo.com重新進行備案接入,備案通過后再解析綁定和訪問,
sxun.com.cn測試訪問沒有問題,請刷新訪問重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,我重新接入備案信息,從其他地方轉移到三五互聯,目前要短信驗證,但是忘記原來備案負責人用的是哪個手機號了,目前也沒收到短信驗證,請問能不能查到是發在哪個手機號上呢?
答:您好,申請備案轉入時,工信部是將核驗短信發送至網站:渝ICP備號-1原在其他服務商備案成功時填報的網站負責人手機號的;由于您的備案信息還未成功轉入我司,我司無權限查看到您原來填報的網站備案信息,您可聯系原備案接入商協助核查下原來填報的網站負責人手機號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你們再提交慢了,國慶之前就備案不下來了。
答:您好,
多網站備案會加強核實,已反饋專員會盡快核實上報,請等待審核;
請確保備案網站均為備案單位使用;建議備案使用的主要域名,不宜頻繁添加;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你們自己看看啊,這都初審過了多少天了,還是沒提交到管局
答:您好,資料已協助反饋至提交人員并協助提交至了管局審核,請提醒網站負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:云主機下的網站都打不開了
答:您好,查看該主機只提交了兩個域名cnzso.com與 icoolidea.net,訪問測試可以打開。但檢查解析這兩個域名均未指向該主機,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ali.cnzso.com
crm.cnzso.com這個系統庫打不開了
問:應該是所有的二級域名都打不開了,請問是什么 原因啊
答:您好,建議您嘗試先重啟下服務器再試試,如仍有問題請提供正確的遠程賬號密碼信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問如何重啟服務器啊,是按這個方塊嗎?
答:您好,如您重啟自已電腦操作是一樣的,遠程桌面中左下角點擊重啟,如果還是不會請登錄后到服務器管理-管理-重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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