問：點擊虛擬主機面板上的 文件管理 出現異常，如下：ftp賬戶名稱：aihuoma,虛擬主機控制面板上的 文件管理 異常
答：您好，
已修正，請現在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1：668jkw.cn 一直在用，提示備案被注銷2：sxun.com.cn 解析ping通，但是不能訪問
麻煩協助排查下
答：您好，
備案如已經被取消,則無法知道具體原因,請通過beian.vhostgo.com重新進行備案接入,備案通過后再解析綁定和訪問,
sxun.com.cn測試訪問沒有問題,請刷新訪問重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我重新接入備案信息，從其他地方轉移到三五互聯，目前要短信驗證，但是忘記原來備案負責人用的是哪個手機號了，目前也沒收到短信驗證，請問能不能查到是發在哪個手機號上呢？
答：您好，申請備案轉入時，工信部是將核驗短信發送至網站：渝ICP備號-1原在其他服務商備案成功時填報的網站負責人手機號的；由于您的備案信息還未成功轉入我司，我司無權限查看到您原來填報的網站備案信息，您可聯系原備案接入商協助核查下原來填報的網站負責人手機號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們再提交慢了，國慶之前就備案不下來了。
答：您好，
多網站備案會加強核實，已反饋專員會盡快核實上報，請等待審核；
請確保備案網站均為備案單位使用；建議備案使用的主要域名，不宜頻繁添加；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們自己看看啊，這都初審過了多少天了，還是沒提交到管局
答：您好，資料已協助反饋至提交人員并協助提交至了管局審核，請提醒網站負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云主機下的網站都打不開了
答：您好，查看該主機只提交了兩個域名cnzso.com與 icoolidea.net，訪問測試可以打開。但檢查解析這兩個域名均未指向該主機，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ali.cnzso.com
crm.cnzso.com這個系統庫打不開了
問：應該是所有的二級域名都打不開了，請問是什么 原因啊
答：您好，建議您嘗試先重啟下服務器再試試，如仍有問題請提供正確的遠程賬號密碼信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問如何重啟服務器啊，是按這個方塊嗎？
答：您好，如您重啟自已電腦操作是一樣的，遠程桌面中左下角點擊重啟，如果還是不會請登錄后到服務器管理-管理-重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
