問(wèn)：您好，這個(gè)備案碼應(yīng)該是另一個(gè)平臺(tái)的，我給填錯(cuò)了,您好，我備案碼填寫(xiě)錯(cuò)誤了，應(yīng)該是另外一個(gè)網(wǎng)站的，請(qǐng)問(wèn)這種怎么處理呢？
答：您好，如網(wǎng)站信息中備案碼填寫(xiě)有誤，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息將備案碼
修改為準(zhǔn)確備案碼后再繼續(xù)提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，圖片上的備案碼我另一個(gè)網(wǎng)站備案也需要，目前填寫(xiě)提示“當(dāng)前備案碼最多用于1個(gè)主體”請(qǐng)問(wèn)怎么才能正常使用呢
答：您好，核實(shí)備案碼已釋放，可用于其他主體備案，請(qǐng)核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)： 127.0.0.1 新買(mǎi)的服務(wù)器退掉吧，買(mǎi)錯(cuò)了，不能用。
答：您好，已刪除，請(qǐng)重新購(gòu)買(mǎi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：不是偶爾了 很頻繁打不開(kāi) 然后等一段時(shí)間又好
太不穩(wěn)定了 想知道什么原因
答：您好，
這邊檢查主機(jī)及服務(wù)器運(yùn)行并無(wú)異常,也暫沒(méi)有其他用戶反饋此問(wèn)題,這邊先幫您調(diào)整一個(gè)ssl節(jié)點(diǎn),可晚些時(shí)候再觀察看下是否還有類似情況,如再次出現(xiàn)無(wú)法訪問(wèn)的問(wèn)題,在不能訪問(wèn)時(shí)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個(gè)mtr檢測(cè),提供下測(cè)試截圖我司分析看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 127.0.0.1 彈性云服務(wù)器
答：您好，目前從外部監(jiān)控來(lái)看暫時(shí)沒(méi)有查看到有cpu或者帶寬高的情況，您是打開(kāi)什么慢呢，是否有具體的測(cè)試方式。查看您使用的是linux純凈版，可聯(lián)系搭建人員參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2354 查看一下負(fù)載是否高
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：在哪里看我用了多少內(nèi)存
答：您好，您需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)使用free -m命令查看內(nèi)存情況，建議聯(lián)系環(huán)境搭建人員代您核實(shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您的服務(wù)器騰訊云檢測(cè)到存在未處理的 d:/back/soft/iistool_v4.2/rewrite/virus_code.txt 木馬文件 建站助手商業(yè)版
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好，四川南方高速公路股份有限公司工信部已經(jīng)查不到備案了，怎么這個(gè)賬戶里面還有主體信息呢是系統(tǒng)還沒(méi)有更新嗎
答：您好，查看本賬戶下是在填寫(xiě)提交的新增網(wǎng)站接入信息，可能當(dāng)時(shí)提交信息時(shí)，原主體備案號(hào)在工信部還有記錄；
核查：蜀ICP備號(hào)現(xiàn)在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 已經(jīng)無(wú)備案記錄，若已經(jīng)注銷，您可在備案信息頁(yè)面，點(diǎn)擊：刪除所有信息，刪除后再按照首頁(yè)-A-首次備案進(jìn)入，重新填寫(xiě)提交新增備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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