問：您好，證實(shí)域名實(shí)名人姓名或單位的截圖不是域名證書嗎？域名證書里有顯示我單位名字是和我單位備案名字一致，如果不是上傳證書，是上傳什么證明呢？,備案域名的實(shí)名資料證明
答：您好，域名證書僅能比對(duì)實(shí)名認(rèn)證所有者名稱，無法核實(shí)證件類型、證件號(hào)碼。請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商獲取域名實(shí)名認(rèn)證的詳細(xì)信息內(nèi)容截圖提交（截圖信息需至少包含：域名、注冊(cè)人姓名、證件類型、證件號(hào)碼幾項(xiàng)）,非域名證書，非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，想咨詢一下昨天新提交的圖片通過了嗎？這邊后臺(tái)看不出來是不是已經(jīng)通過了
答：您好，查看目前上傳的已審核通過，請(qǐng)后期不要隨意改動(dòng)域名信息，避免影響域名備案號(hào),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，注意：您的備案已經(jīng)變更，必須在[備案信息]頁中點(diǎn)擊一次頁面底部的“確認(rèn)提交”，才能將備案信息正式提交到管局審核！ 我沒變更呀，我只是新增了一個(gè) 域名備案
答：您好，非常抱歉，新增網(wǎng)站頁面也是提示操作了變更，如需確認(rèn)需新增，請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息-確定提交備案 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：新增 一個(gè)新網(wǎng)址備案，也是提示變更？
答：您好，是的，提示是變更，但實(shí)際為新增網(wǎng)站，審核不受影響,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：不需要法人 再次掃碼 拍照 了嗎？
問：不需要法人 再次掃碼 拍照 了嗎？
答：您好，原上傳的法人證件可使用，無需再重新上傳；您的備案資料我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
問：
域名證書也是對(duì)的啊，為什么會(huì)出現(xiàn)備案有問題，剛開始備案提交，也沒有說，不符合啊
答：您好，
問：域名的所有者名稱那些都是對(duì)的，也不行啊，提交實(shí)名制認(rèn)證資料也要一到兩天，這幾天先不要撤銷備案啊，我們這邊在跟進(jìn)中
答：您好，您請(qǐng)?jiān)?022年6月26日下午17:00前補(bǔ)充上傳最新準(zhǔn)確的域名實(shí)名認(rèn)證信息截圖，避免影響網(wǎng)站備案 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：萬網(wǎng)的域名，剛加急催了，人家回復(fù)，都要好幾天，像這些備案的，之前就提交備案審核通過了，為什么到現(xiàn)在才說如果是之前第一次提交備案的時(shí)候，有問題就提出來不是更好
答：您好，目前貴單位備案是被管局檢出：網(wǎng)站備案域名實(shí)名信息比對(duì)不一致 數(shù)據(jù)，確實(shí)無法申請(qǐng)延期，您可上傳最新的域名實(shí)名信息后，再次聯(lián)系優(yōu)先幫您審核核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在域名在萬網(wǎng)，昨天提交了域名的信息實(shí)名變更，但是到今天都還在審核中，萬網(wǎng)的回復(fù)是第三方檢測(cè)要3-5個(gè)工作日，今天24號(hào)，明天后天周末就26號(hào)了，如果今天沒有審核實(shí)名資料下來，明后天也有可能下不來，昨天在打電話跟你們的備案客服溝通，如果下不來，可以先跟你們說一下，延遲幾天，我們這邊這兩天也會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，但是不要把客戶的備案號(hào)取消了，謝謝
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊查看將審核中的實(shí)名認(rèn)證信息截圖內(nèi)容提供，以便為您核實(shí)是否可以臨時(shí)補(bǔ)充上傳為此圖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
點(diǎn)擊查看，就是這個(gè)，剛在上一個(gè)工單也提交給你們了
答：您好，此截圖未顯示具體證件號(hào)碼，請(qǐng)核實(shí)截圖是否完整，并重新提供,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，因?yàn)閷?shí)名認(rèn)證還在審核中，所以才跟你們提工單，申請(qǐng)。不要撤銷客戶的備案號(hào)，收到你們發(fā)的通知，就已經(jīng)第一時(shí)間處理了
答：您好，請(qǐng)核實(shí)模板審核信息中是否有此頁面，
如有，請(qǐng)一并截圖提供,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，你說的這個(gè)截圖是在重新新建模板時(shí)，必須要填寫你發(fā)的兩個(gè)圖信息，一提交之后就是在審核中，點(diǎn)擊查看，就是我剛發(fā)你的那個(gè)截圖
答：您好，
1.建議可聯(lián)系域名注冊(cè)商協(xié)助您獲取下試試；
2.根據(jù)其他客戶提供資料情況看，應(yīng)該是很快就能審核通過，請(qǐng)?jiān)俅_認(rèn)下目前域名實(shí)名信息是否已修改準(zhǔn)確，如是已完成修改可參照?qǐng)D： 重新提供最新準(zhǔn)確的實(shí)名信息截圖，以便進(jìn)一步核實(shí)；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
