問：您好，叫我傳資料，根本沒有地方顯示可以傳啊、你們這個系統我覺得完全有問題嘛掃碼進去也是審核中 沒有地方可傳任何資料,叫我傳資料，根本沒有地方顯示可以傳啊
答：您好，授權書已經幫您重新上傳，我司審核專員會盡快再次為您審核，請注意備案平臺狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1多數地 無法訪問
答：您好，服務器網絡檢查正常，測試您服務器內安裝有云鎖，請您檢查是否被云鎖ip黑名單攔截導致，清空黑名單再試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：真的很奇怪，云鎖的黑名單不可能有我們自己的IP,剛才全國測試基本都訪問不了，現在居然能訪問了，什么也沒更改
答：您好，請您再觀察，如您本次也再次出現無法訪問，請ping 127.0.0.1 和tracert -d 127.0.0.1 檢測反饋我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這三個網站打不開，能幫我恢復訪問嗎，謝謝。
答：您好，已經協助放行，請加強網站管理 ，
此類攔截信息可以在后臺業務管理-安全及監測-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名：zjkncm.com，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，目前域名到期時間為：2020年。根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序需要SSL證書，連接服務器后SSL證書無效，https的不能訪問，請問怎么解決呢？
答：您好，
請問您是否部署SSL證書呢, 若是您并未為該站點部署SSL, 則是無法使用https訪問的, 故您需要先參看該: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 文檔申請證書, 申請完成后在您服務器上對應站點中進行部署; 部署后將域名做A記錄解析到服務器IP地址, 并在防火墻中放行443端口, 即可正常使用https訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!