問：您好，想咨詢你們你們把備案提交到廣東管局，廣東管局的審核時間一般是多久？是否會出現不同地 的接入商提交到不同地 管局審核時間不一樣的情況，阿里云和廣東地 接入商提交的備案，廣東管局一般不超過一周，備案就會通過，我這邊的一個備案已經提交一周多了，備案還沒審核通過,你們提交備案至廣東管局，廣東管局的審核時間一般是多久？
答：您好，非常抱歉，我司不太清楚其他接入商的備案情況；查看您的備案申請是上報管局審核的，近期廣東管局審核時間一般在7個工作日左右，查詢廣東管局已審核到上報的備案申請，您請再耐心等待下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我綁定了幾個域名wx.dweixin.cnqt.dweixin.cn都訪問不了呢。域名那邊也解析了，也增加了白名單了
答：您好，訪問是寶塔的默認界面，這個可能是寶塔配置文件沒有生效，是否可以重啟下服務器，另外麻煩提供下寶塔登錄信息，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我重啟一下服務器看看效果
答：您好，您是否已重啟了現在測試訪問wx.dweixin.cn報錯如圖，此報錯可能是php版本問題可提供bt面板登陸用戶名密碼我司協助您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重啟了，重啟就可以了。那個是程序問題，已處理
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已清除網站掛馬鏈接 麻煩恢復一下
答：您好，已經通過，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器已經到期2天，但是想遠程進去取一個文件 忘記備份了，只需要10分鐘就行。可以臨時開通一會嗎？
答：您好，
非常抱歉，當前服務器已經到期關閉，無法開啟，您可以續費服務器1個月后即可開啟；可以選擇進入服務器管理面板操作降低服務器配置后再續費1個月，這樣可以節 一些費用；另外服務器過期3天后隨時會被刪除（3~15天不等），建議盡快操作續費；非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天買的服務器戶要退了
答：您好，服務器127.0.0.1提交過備案，備案單位名[昭通西南博大口腔醫療有限公司]，將從原款186元中減去50元
問：可以錢退到這里或者支付寶賬號：
答：您好，主機已刪除退款136元。建議放賬戶用于其他消費或續費，如確實要提現請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務部將盡快受理，感謝您的支持！
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