問：您好，有沒有辦法只重新核驗人像 不重新傳身份證？？備案被退回說 人像不即時,有沒有辦法只重新核驗人像 不重新傳身份證？？
答：您好，不行的，網站負責人身份證和核驗視頻需同時拍攝上傳，拍攝過程中，系統會自動驗證比對身份證頭像和錄制核驗視頻的人像是否為同一人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號: 域名寫錯了 承諾書跟視屏需要重新錄制 這邊沒有重新錄制的接口
答：您好，已協助刪除不符合要求的承諾書圖片和視頻，您請刷新頁面后，再重新掃碼錄制上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：jinrirebang.cn，續費年限：1年，錯誤原因：轉入提交失敗; 錯誤代碼：500 Object status prohibits operation: the domain has transfer prohibited status 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，jinrirebang.cn 域名查看到期時間已不足15天內，轉移接口續費提交失敗，為不影響域名正常使用，您請選擇直接續費，以后建議可以到期前1個月選擇轉移接口續費。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：******
答：您好，
etsgsd 該空間是試用空間，不支持獲取贈送的郵局。
或者您提供下具體的郵局域名，我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：客戶反映網站卡，是看性能監控，是帶寬達到上限。網站發包嚴重，初步懷疑應該是服務器中毒了。變肉雞了？？應該怎么處理？能幫忙處理嗎域名 www.rc120.com
答：您好，
站點就是web這個站點，停止后帶寬就正常了，請您核實
目前帶寬是4M，帶寬峰值是7M左右，如果是正常使用導致不足，請升級服務器的帶寬后再觀察，非常感謝您對我司的支持！
問：zgchenwei.cn，您好，這個站被阻斷了，已清除相關信息，請解封。謝謝。
答：您好，已經為您將對應非法信息阻斷域名解除阻斷，您可以重新訪問測試看看，并該問題出現一般伴隨著網站有漏洞或者后門，建議您可以聯系您程序員為您優化一下程序架構和修補程序漏洞，也可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 和https://www.hws.com/soft/kill/ 去檢查看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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