問：您好，域名實名沒通過，什么原因？,青島永和精工機械制造有限公司
答：您好，很抱歉，備案平臺只能核實備案問題；若域名實名認證未通過，請在域名管理賬戶下提交域名類工單，授權專員核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，檢查記錄：您在 10:15:07 選擇《重裝主機-保留數據》由純凈版重裝為了預裝寶塔版。這種本身可能存在數據沖突。
（若有重要數據，請注意數據備份）若此服務器內部還未上傳數據，建議選擇《不保留數據，重裝為預裝寶塔系統》等待重裝完成，您再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，移動端要求上傳資料，可以移動手機端掃出來是電子核驗中，請問怎么處理那
答：您好，查看您已經重新拍攝上傳營業執照圖片，請在電子化核驗頁面，附件材料接口處，補充上傳一張清晰的營業執照圖片（可從電腦端上傳本地圖片），然后再至備案信息頁面，點擊確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：放騰訊ssl證書放不上去，以前都可以
答：您好，您可將證書文件的上傳到www目錄中，我司協助托管 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：放在這個 Apache文件夾下
答：您好，證書已托管了 ，請再試部署證書 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫刪除新提交的備案信息。我們需要修改備案地址
答：您好，已撤銷新增網站并調整狀態，請刷新或重新登錄后可修改主體中地址等；請點擊：備案信息-修改主體 進入更改后提交變更申請；
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問：客戶是國外的，購買好了ssl證書，但要空間商提供這個，問一下，這塊是我們這邊提供嗎
1.) CSR file generated from your hosting provider\\'s server (at least 2048 bits key),2.) SERVER SOFTWARE used to generate the CSR
答：您好，
csr應該是證書相關文件，參考https://www.sslchaoshi.com/help/docs/article_54
非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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