問：提交備案顯示備案主體與域名所有者不符，經查實備案備案主體與域名所有者是相同的，請盡快核實處理！！！,提交備案顯示域名所有者與備案主體不符
答：您好，1，域名實名認證完成后還需您的域名注冊商將域名實名認證信息上報至工信部的域名驗證庫系統中生效后才能提交備案；
2，查看您域名注冊商上報的所有者為中國彩燈博物館（自貢彩燈公園管理處），與您填寫單位名稱不符，請及時聯系域名注冊商為您更正域名注冊信息并請生效后再提交備案；
3，如確認剛修改域名實名認證信息，一般需3-7天生效，建議至少三天后再提交備案試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名：
答：您好，
問：sxslnshxh.com網站打不開，空間贈送二級域名也打不開，請處理下呢。
答：您好，已經為您重新同步站點配置,現在可正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：huagubzj www.wzhuagu.com 這個網站的垃圾信息已經清楚了，幫忙看下，恢復一下網站，謝謝！
答：您好，已恢復，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我的客戶公司法人是日本人，怎么進行備案負責這個網站是中國員工，像這樣的是怎么要求備案呢，
答：您好，如為上海備案，主體負責人您請填寫法人的信息，有效證件為護照；網站負責人您請填寫此負責人網站的中國員工的信息提交，需上傳身份證證件 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：香港的服務器為什么這么卡？網站半天才打開
答：您好，我司查看您使用的是我司服務器，觀察了服務器一段時間，查看服務器網絡正常，如訪問速度較慢，可以通過vps/云主機提交工單及網站信息，以便我司測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!