問：申請了SSL證書，請幫忙確認(rèn)下文件驗證是否正確，這個域名的：www.chinaadapter.com
有上傳了文件驗證的文件了
SSL訂單號：TBDjlzJ5z
,申請了SSL證書，請幫忙確認(rèn)下文件驗證是否正確
答：您好，文件是對的，請暫時將不帶www域名解析修改指向127.0.0.1，再等待驗證，非常感謝您長期對我司的支持！
問：證書己經(jīng)下來了，也點了布署，但網(wǎng)站還沒變化
答：您好，部署后https就可以打開了,如果您需要設(shè)置301跳轉(zhuǎn)https 請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419#win_config 設(shè)置，如果設(shè)置有問題可回復(fù)工單我司為您設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：設(shè)置301跳轉(zhuǎn)https 請你們幫設(shè)置下，謝謝
答：您好，已幫您設(shè)置，請核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：chinaadapter.com 這個現(xiàn)在是解析到：127.0.0.1 這里的，還需要改回去嗎？
答：您好， 建議修改回去，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：在做網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)入的時候，無法獲取原網(wǎng)站業(yè)務(wù)備案碼，該如何做新增網(wǎng)站的備案？
答：您好，1，如已備案域名需使用我司國內(nèi)主機，業(yè)務(wù)備案碼請?zhí)顚懩谖宜举徺I的主機上對應(yīng)備案碼；
問：，網(wǎng)站http://www.sclakala.cn/
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w視頻播放鏈接地址 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：http://www.sclakala.cn/wp-content/uploads/2020/12/main-slide-video2.mp4
答：您好，目前測試可以播放了,您可再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：手機端不行
問：
答：您好，我司測試手機也可以播放的，打開提示是否在線播放，點擊后可以播放，可能和瀏覽器有關(guān)系，建議換個瀏覽測試看下啊，也可以讓您朋友測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：手機百度APP 和 微信
問：無法播放
答：您好，我司測試微信打開出現(xiàn)錯誤解析視頻異常，可能和視頻編碼格式有關(guān)系建議您聯(lián)系您的技術(shù)人員核實處理下，
說明此問題和服務(wù)器沒關(guān)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你用微信打開試試
問：http://www.sclakala.cn/wp-content/uploads/2020/12/1.mp4 你們公司上傳的 也無法打開
問：難道是蘋果手機和安卓手機 別
答：您好， 空間是支持mp4 視頻播放的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：麻煩你們把剛才上傳的那個視頻刪除，沒找到
問：謝謝了
答：您好，已經(jīng)刪除了,本工單已完結(jié),如有其他問題,請重新提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
