問：主機暫停了，access數據庫還是不能下載，請處理一下,主機暫停了，access數據庫還是不能下載，請處理一下
答：您好，為您重啟了站點，請在下載測試看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請SSL證書可否用二級域名作為申請，然后以個人名稱。也就是說，我的域名已在咱們這邊備案，然后要開一個二級域名的SSL證書，然后以項目負責人的姓名來提交審核
答：您好
可以的,可以使用二級域名單獨申請證書，申請時請填寫具體二級域名即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么服務器遠程非常慢，有時打不開
答：您好，1.測試遠程連接是正常的，速度操作是正常的，沒有問題，請問您本地是什么網絡？ 可以嘗試重啟一下路由器測試下， 請參考此教程反饋一下本地Ping 127.0.0.1 值信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 我司查看一下您本地網絡情況
2.另外查看您服務器數據盤已經滿了，請您升級一下磁盤，升級后參考教程擴容 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站上傳新的程序，無法訪問，請幫助處理一下
答：您好，1、如圖是您站點重定向規則有誤 已經為您從命名.htaccess 文件，
2.測試網站可以打開了，如圖 請您清空瀏覽器緩存后再測試下。 另外您www的域名還沒有解析 和綁定 到此主機 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：請幫忙確認 cbn.online 域名的 交易，域名已經是轉入狀態，沒找到地方確認
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被攻擊，購買試用服務器，申請延長到晚上8點
答：您好，已經為您延長好了,非常感謝您長期對我司的支持!
