問：在后臺上傳文件視頻，就跳轉到這個界面,網站后臺跳轉訪問失敗
答：您好，上傳的文件有多大，是否執行一段時間后跳轉到這個頁面了，這邊幫您延長了php執行超時時間，您再上傳試試，如還有問題麻煩提供下后臺登錄地址以及賬號和密碼，上傳步驟也截圖示意下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名實名被退回，可是我們查了沒有問題，請馬上檢測并給我回電，很急
答：您好，很抱歉，是cnnic 審核拒絕的，我司查看也是正確的，已經為您聯系上級提交人工審核。上級回復以后，我司將第一時間告知您。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛購買了云服務器，如何把云服務器切換成windows系統呢？
答：您好，在《業務管理》-《服務器管理》-《管理》-《重裝系統》選擇您需要的版本重裝即可。
問：127.0.0.1: 遠程左面連不上
答：您好，服務器已經可以遠程，經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 升級系統補丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已撤銷新網站申請，請點擊備案信息-修改主體，修改地址等信息提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://a.es114.cn/ 網站打不開
答：您好，
核實a.es114.cn 解析不對，請到域名注冊商將域名:a.es114.cn做別名(CNAME)記錄至bzesly114.gotoip11.com
生效后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1. 我剛購買了astekchina.asia ，我需要做ICP備案，請確認能否在中國大陸做ICP備案？2.如果可以，我想做實名認證，怎么做實名認證？3.如果不能在大陸做ICP備案，是否可以申請退款？
答：您好，很抱歉，我司暫不支持的aisia后綴實名認證，所以無法再大陸做ICP備案，請悉知。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
