問：登錄用戶名:********** 備案號：蘇ICP備號-1 主辦單位名稱： 昆山奧崧膜結構工程有限公司 備案域名:*asmjg.com 申請人姓名： 于同瑞 電話：
,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，已電話聯系申請人，備案賬號登錄密碼已發送至備案時填報的法人郵箱@qq.com，請注意查收；
登錄后，請點擊：修改賬號資料，及時修改登錄密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用注冊冊提示要查詢后再注冊，我從后臺代管用戶進去注冊無法進入下一步。
答：您好，您可以登錄到代理平臺后臺，點擊《業務管理–業務同步–同步域名業務》后再試試。
如還是不行，請您告知代理平臺登錄用戶名、密碼、專屬密碼，以及需要購買域名的用戶名稱，進一步為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我都改成了qq
答：您好，已同步域名業務，請您重新注冊此域名 再試試。
若還是不行，請您反饋注冊失敗報錯截圖。
同時剛剛電話溝通了，將此代理平臺專屬密碼重置為了qq 請知曉。同時如何進行重置專屬密碼，您可以參考文章：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 自行重置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不能注冊
問：無法繼續下一步，很多菜單也都點不了
答：您好，重新給您打了補丁，用戶后臺可以管理了，您重新注冊域名再試試。
操作前，原程序命名為wwwbak進行了備份，若確定目前操作沒有問題，可以將wwwbak 刪除或下載到本地進行備份，避免占用主機空間。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個地方點進入下一步還是沒有響應。
答：您好，核實兩個問題：
1、您的網站模版太老舊了，部分功能已缺乏。
建議登錄代理平臺后臺《系統設置–網站模板設置》選擇Tpl_2016 模版
2、然后您的api密碼包含了賬號：xiney 信息，請您修改。登錄我司會員管理中心《業務管理–代理商管理–API接口配置》即可修改。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：換了新模板，用戶登陸后里面不顯示域名
答：您好，
網址w.xuluo.com
賬號xiney 密碼:********** 專屬密碼:**********
您是否是修改過這個密碼，目前您提供的密碼已經無法正常登錄到您的代理平臺后臺了。
請提供下正確的登錄賬號密碼和專屬密碼，我們進入您的服務器內部核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：因為這個問題，導至優惠券過期沒用上，能不能恢復啊，5點33過期了
問：優惠券剛剛過期了能恢復嗎
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前是值班時間無法為您解決處理此問題。
您可以在周一的時候聯系下您的渠道經理咨詢下，給您帶來不便生表歉意。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：多花了10元。。。就測試這個東西。。。
答：您好， 現在為技術值班時間，業務方面請聯系渠道經理咨詢 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！