問：您好，這個備案先退回，我修改法人手機,這個備案先退回
答：您好，資料已退回，可點擊備案信息-修改主體修改法人電話后再繼續提交備案，提交后請提醒法人注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 那邊的IP
答：您好，
附圖，我司通過第三方平臺測試https://www.17ce.com/，測試重慶電信網絡訪問服務器ip網絡正常，您可以讓 重慶電信用戶重啟下本地網絡測試下，如還是網絡不通，請讓用戶參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 下載mtr軟件，將測試結果截圖上傳我司，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶不會啊。 用戶電腦訪問其他網站都是正常的 就這臺服務器ping都ping不通
答：您好，用戶是否可以重啟本地路由器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重要配置文件被刪除 初始化主機
答：您好，查看您把www目錄刪除了，已為您重建請查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，云建站 FTP名；pmo6f77fc 綁定域名為http://www.zhuohuitech.cn/ 首頁導航條需要怎么設置，可以實現鼠標向下滾動頁面，導航條背景變為白色，導航欄目和LOGO固定顯示在頭部，如下網站效果http://mb.yjz.top/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL2J1c2luZXNzLTEwOTM4NzIudmlldy53ZWJzaXRlb25saW5lLmNu&tpl_id=10295&type=all&level=&tpl_market_price=360&tpl_level=2
答：您好，
1、您新建一個底板。底板上拉一個通欄然后在通欄上放置和首頁的logo和導航欄一樣的內容，找到通欄屬性固定通欄。
2、然后回到首頁引入這個底板，并且把首頁的圖片覆蓋在這個底板的內容上，
3、在首頁的圖片上設置一個logo和導航欄 放在一個透明的通欄上 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在西數上 用主體 四川優師道教育科技有限公司 購買的域名yixueyun.cc，但是在阿里云上備案時 提示實名認證信息是 陳*的一個個人（見附件，非我公司人員），導致現在不能備案，請解決。
答：您好，抱歉，.cc域名目前暫無法提交實名，我司正在申請管局的資質，將于近期開通，請您耐心等待下，處理好我司第一時間通過郵件通知您。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我現在要備案，該怎么辦？“近期開通”，是要大概等多久？
答：您好，.cc在管局申請資質中，預計在月中或月底就可以備案提交了，請耐心等待下。
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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