問：您好，本備案號一直顯示備案轉(zhuǎn)入狀態(tài)，目前不辦理此業(yè)務(wù)，需要新增備案，請恢復(fù)一下狀態(tài),返回到初始狀態(tài)
答：您好，查看您的新網(wǎng)站已經(jīng)添加，已為您撤銷轉(zhuǎn)入網(wǎng)站狀態(tài)并提交新增網(wǎng)站申請，，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：鄂ICP備號-17，需要把這個備案號注銷，怎么處理。能不能恢復(fù)到注銷階段
答：您好，查看賬戶下已在申請鄂ICP備號-17的網(wǎng)站備案注銷，預(yù)計1~3天可注銷完成，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名：
hanwaichina.com已經(jīng)購買3天了，請問為何還沒有消息？
答：您好，目前查看域名審核未通過，請您聯(lián)系QQ： 協(xié)助您通過新模板系統(tǒng)重新實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：突然這些日子域名就無法訪問了，什么都沒改動過，實名也做了啊，我看了，解析也是正確的，到底這出啥問題了
答：您好，經(jīng)查，您的主機boke已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關(guān)備份數(shù)據(jù)，若有需要，我司工程師可以人工恢復(fù)相關(guān)數(shù)據(jù)，恢復(fù)數(shù)據(jù)收費為980元，
加上主機一年續(xù)費價格：68元，一共1048元。
若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請充值相關(guān)費用至?xí)T帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：額，那是以前的主機，現(xiàn)在的服務(wù)器還有1年多啊，幾個月前還能訪問，突然就不能訪問了，你在幫我看下這是阿里云的解析，服務(wù)器寶塔界面都能進(jìn)去，網(wǎng)站就是打開不了，剛才登錄發(fā)現(xiàn)需要重新實名，讓我填寫實名，我也整了，但是重啟還是無法訪問，麻煩幫我看下是解析問題，還是那里問題
答：您好，解析無問題，但訪問站點為默認(rèn)頁面，需要登錄服務(wù)器，或您的web管理面板對站點配置進(jìn)一步核實調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是你們公司好多年的代理，這個成品網(wǎng)站打不開，微信和電腦都打不開，SSL證書已經(jīng)續(xù)費了，也打不開，非常急，麻煩技術(shù)員幫忙看看
答：您好，重新申請證書后，需要更新緩存，已調(diào)整了 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
