問：您好，本備案號一直顯示備案轉入狀態，目前不辦理此業務，需要新增備案，請恢復一下狀態,返回到初始狀態
答：您好，查看您的新網站已經添加，已為您撤銷轉入網站狀態并提交新增網站申請，，我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：鄂ICP備號-17，需要把這個備案號注銷，怎么處理。能不能恢復到注銷階段
答：您好，查看賬戶下已在申請鄂ICP備號-17的網站備案注銷，預計1~3天可注銷完成，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名：
hanwaichina.com已經購買3天了，請問為何還沒有消息？
答：您好，目前查看域名審核未通過，請您聯系QQ： 協助您通過新模板系統重新實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：突然這些日子域名就無法訪問了，什么都沒改動過，實名也做了啊，我看了，解析也是正確的，到底這出啥問題了
答：您好，經查，您的主機boke已經過期30天以上，已經被系統刪除，不可續費。
但我司的離線備份庫中還能找到相關備份數據，若有需要，我司工程師可以人工恢復相關數據，恢復數據收費為980元，
加上主機一年續費價格：68元，一共1048元。
若您需要數據恢復，請充值相關費用至會員帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：額，那是以前的主機，現在的服務器還有1年多啊，幾個月前還能訪問，突然就不能訪問了，你在幫我看下這是阿里云的解析，服務器寶塔界面都能進去，網站就是打開不了，剛才登錄發現需要重新實名，讓我填寫實名，我也整了，但是重啟還是無法訪問，麻煩幫我看下是解析問題，還是那里問題
答：您好，解析無問題，但訪問站點為默認頁面，需要登錄服務器，或您的web管理面板對站點配置進一步核實調整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是你們公司好多年的代理，這個成品網站打不開，微信和電腦都打不開，SSL證書已經續費了，也打不開，非常急，麻煩技術員幫忙看看
答：您好，重新申請證書后，需要更新緩存，已調整了 ，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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