問：您的主機存在安全問題，已被自動設置為全站只讀，請問怎么恢復,全站設置成只讀
答：您好，系統檢測到www/c6.php文件有異常
問：網站總部說是空間商問題，讓我找你們，看下怎么處理，sywhjdaz.com
答：您好，
已協助調整站點池資源，請觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，虛機zengdazengcu綁定域名失敗，請幫忙綁定aa.wuhentk.cn
答：您好，
無法綁定提示什么，操作提示“根據網絡安全法要求，賬戶必須通過增強或普通實名認證后才能管理主機”
請先完成實名認證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是這個原因，目前急用來不及實名，先幫我綁上
答：您好，
抱歉，我們操作也提示“根據網絡安全法要求，賬戶必須通過增強或普通實名認證后才能管理主機”
實名認證很簡單，請先完成實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么香港主機也變得這么麻煩
答：您好，實名認證不像備案那么麻煩,需要那么長等待審核時間,請盡快完成下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，是127.0.0.1這臺嘛，是哪里的數據被修改了？若確定有異常，您可以掛載快照找回原先數據，同時可以安裝安全狗等安全工具掃描檢測下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：全盤的文件都被木馬修改了呀 你們沒有這個木馬的記錄嗎 文件然后面的后綴是木馬加的
答：您好，1.服務器內部是用戶自行管理使用的，是沒有相關木馬監控記錄的，我司虛擬主機是有對應監控記錄的；2.建議您可以快照回滾到26號的狀態，然后及時備份好重要數據，并安裝安全工具掃描檢測下服務器，快照回滾參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有沒有什么辦法讓我的快照先保存一段時間
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。快照是循環覆蓋的,無法單獨保存一段時間,敬請諒解
問：那我現在買高級 是不是 26號的就能再保存15天
問：開通能后怎么關掉
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。如上述回復所述，快照無法單獨保存一段時間。
問：系統重裝后，數據庫備份沒有還原，請幫忙恢復一下
答：您好，請盡量詳細描述，告知數據庫文件位置，什么數據庫等 ，
另外，核實工單類型不正確 ，提交正確獨立服務器類維護工單類型 ，主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費) ，并提供服務器遠程登錄賬戶密碼 我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：只知道數據庫名字，不知道位置能不能找到？
答：您好，請提交正確維護工單類型，提供服務器遠程登錄的賬戶密碼(重要)，并提供您知道的信息我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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