問(wèn)：您好，粵ICP備號(hào) 這個(gè)備案是在西部還是已經(jīng)轉(zhuǎn)出了？,備案是否在西部？
答：您好，該備案是正常在我司接入的，請(qǐng)問(wèn)您是具體遇到什么問(wèn)題呢？
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，但客戶(hù)現(xiàn)在正常使用的域名，主機(jī)都不在西部了！為什么備案接入還是在西部？
答：您好，若已未使用我司主機(jī)，請(qǐng)先聯(lián)系現(xiàn)主機(jī)接入商申請(qǐng)備案轉(zhuǎn)入；待備案轉(zhuǎn)入成功后，在我司取消域名對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站備案接入即可（點(diǎn)擊備案信息，域名對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站板塊右上方“取消接入”操作）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：建站助手打開(kāi)不了
答：您好，建站助手應(yīng)用程序異常重新替換了現(xiàn)可以打開(kāi)了。同時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在異常賬號(hào)這種屬于被黑現(xiàn)象，請(qǐng)您檢查核實(shí)建議考慮保留數(shù)據(jù)重裝次系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)沒(méi)法打開(kāi)//
答：您好，我司查看應(yīng)該是網(wǎng)站偽靜態(tài)問(wèn)題，請(qǐng)您將win2008偽靜態(tài)規(guī)則寫(xiě)入web.config文件中，然后在測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站時(shí)而打不開(kāi)，提示界面如下嘗試關(guān)閉百度云加速，報(bào)錯(cuò)
答：您好：
您的域名被百度云加速攔截，請(qǐng)聯(lián)系百度云加速處理，或關(guān)閉百度云加速，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：上一個(gè)問(wèn)題里面已經(jīng)說(shuō)了，關(guān)閉報(bào)錯(cuò)。請(qǐng)問(wèn)才能怎么關(guān)閉呢？
答：您好，
本次已經(jīng)特殊為您關(guān)閉,請(qǐng)稍后訪問(wèn)查看,如主機(jī)再次遭受ddos攻擊則必須升級(jí)到云服務(wù)器,或購(gòu)買(mǎi)ddos高防服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：響應(yīng)特別慢 今天開(kāi)始的 網(wǎng)站有時(shí)候都打不開(kāi) 運(yùn)行環(huán)境都重裝了 怎么回事？
答：您好，
使用初始密碼遠(yuǎn)程登錄正常，請(qǐng)重試若仍然有異常，請(qǐng)反饋本地ping 127.0.0.1 結(jié)果的截圖
推薦通過(guò)管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-變更機(jī)房線路-一鍵更換到CN2線路，相比網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更高
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：遠(yuǎn)程連接沒(méi)有問(wèn)題 是網(wǎng)站訪問(wèn)異常的慢 不知道怎么回事 是不是你們限制了什么？ 就今天下午開(kāi)始
答：您好，
沒(méi)有做限制，不過(guò)從監(jiān)控看，之前帶寬 有跑滿的情況，帶寬跑滿的情況下
延遲較高，存在訪問(wèn)較慢的情況，請(qǐng)通過(guò)管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-升級(jí)帶寬為4M
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我回滾了快照 排除服務(wù)器的問(wèn)題 我懷疑是服務(wù)器的ip被攔截或者屏蔽了 網(wǎng)站延遲高 希望能幫我排查一下ip哪里出了問(wèn)題
答：您好，
核實(shí)帶寬較高，購(gòu)買(mǎi)2M，目前已跑到最高3M，請(qǐng)登錄服務(wù)器內(nèi)排查，若需我司進(jìn)一步協(xié)助分析，請(qǐng)您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 系統(tǒng)設(shè)置 — 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查分類(lèi)提交工單，并提供遠(yuǎn)程登錄密碼
當(dāng)前服務(wù)器還有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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