問:前面安裝的有問題,我要重新安裝,麻煩幫我主機格式化,謝謝,虛擬主機格式化
答:您好,核實您該問題,您可以直接參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 去進行虛擬主機上數(shù)據(jù)清空,其就是初始化虛擬主機了,如您遇到無法刪除的情況,可以回復(fù)工單,我司去我為您手動操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:刪除后變成圖片這樣子了,你能幫我安裝最新的DZ3.4 嗎?
答:您好,查看到您訪問的是ftp連接地址,對應(yīng)的域名訪問請使用http://ggbxs.gotoip55.com/install/ 進行訪問安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個是后臺自帶的,只要點啟用就可以,我說的是你那個獲取更多插件,然后在里面隨便選一個插件,比如免費模板什么的,都提示:無法連接數(shù)據(jù),請返回。
答:您好,
為您更換了一個php版本,測試可以安裝了,請您確認(rèn)。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:假如購買的是營銷版云建站,如果是帶有營銷功能的模板,如果買的模板不想要了,換新模板,要重新付費購買新的模板嗎?
答:您好,
1.云建站模板沒有營銷和不是營銷的版本說法。
2.對應(yīng)云建站如之前購買的模板不需要,要用新的模板,可以單獨重新購買對應(yīng)新模板去更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問:兩個問題:1.是否購買新模板后,已經(jīng)買過的舊模板就沒有了?2.如果只是想換個模板,必須再買一份模板而不是直接更換新的模板?
答:您好,對應(yīng)的精品模板新模板后,對應(yīng)的舊模板還是可以使用的。
更換對應(yīng)的模板,更換的模板如果是精品模板,對應(yīng)的精品模板需要單獨購買。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我買的是8G內(nèi)存。服務(wù)器內(nèi)存最多只能用4個G,超過4個G就不啟動不了程序了。??????
答:您好,請?zhí)峁?yīng)的程序和測試方法,我司協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:內(nèi)存明明有4300m用不了。而且一旦內(nèi)存使用超過了4G,遠(yuǎn)程連接都連不上了。我們買的服務(wù)器是8G內(nèi)存的
答:您好,主機內(nèi)存是分配了8G的,現(xiàn)在查看確實內(nèi)存還有4G沒有使用
問:我們不用虛擬內(nèi)存,虛擬內(nèi)存都是禁用的
答:您好,查看現(xiàn)在內(nèi)存使用率已經(jīng)是6g多了,之前有4G的虛擬內(nèi)存,加上使用了部分物理內(nèi)存3G左右,升級使用都是在6-7G
問:
答:您好,
主機方面內(nèi)存是分配足夠的8G,也沒有做額外限制,您可以測試一下
同時目前設(shè)置了部分內(nèi)存,您觀察使用一下看是否還有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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