問：您好，手機APP已經核驗完成并有圖片驗證碼，但在提交核驗碼頁面自動刷新后仍然不顯示網站負責人身份證圖片,網站負責人資料
答：您好，建議您再試幾次，或者將此APP卸載后重新安裝進行核驗，若確實無法上傳就只能使用拍攝核驗照的方式進行核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已更新，請重新嘗試提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱域名：
mail.reichytruss.com
相關網址:reichytruss.com
答：您好，
問：可不可以 改一下 mysql的 一個配置信息，這個值 你們現在 是 28800 但是我想改成 86400
問：mysql 現在是 如果是 空閑8小時 沒有連接，他就斷開連接 就報錯了所以我要把這個值 設大點
問：現在主機怎么回事斷斷續續的，一下能訪問一下不能
問：show global variables like \’wait_timeout\’;
答：您好，已經修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個怎么回事，一天要斷幾十次
問：http://bx.scasia-core.com
問：http://yazhongtest.gotoip55.com
問：一時能訪問一時不能訪問，有時候斷幾秒，有時候斷幾分鐘，一天斷幾十次。
答：您好
問：打開版面不對不是這樣的
問：為什么現在打開網站主頁排版亂了
答：您好
錯亂的原因在上述工單中已告知您了,請你查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器物理地址多少
答：您好，
請問需要的是您賬號下的虛擬主機還是VPS的機房物理地址，請詳細描述一下，并提供具體的主機業務，以便為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示掛馬麻煩處理一下，處理好了正常開通讀寫權限。
答：您好，當前工單未進行扣費操作，并核實您對應主機后臺是有提示您當前空間中存在幾個異常的php文件，這幾個php文件中都是一些異常輸出語句，您可以通過文件管理器將其刪除（1.php.bak、cm.php和cm.php.bak），其他的網站首頁這些沒有出現掛馬的問題，根據您當前的情況也建議您可以先到網站后臺升級一下您網站程序的補丁和版本，然后定期參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 去做一下網站數據的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們到底處理好了沒有，收了費至少把這次處理好啊
答：您好
本次并未扣費,費用還在您賬號下,已電話與您聯系并向您說明了情況,請您刪除上述幾個文件,并聯系程序開發商更新程序,以及定期將程序備份到本地,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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