問：您好，想了解備案退回的具體原因，提示中的原因感覺都不存在，除了第2條，但原服務器已經到期，,備案退具體原因
答：您好，您的域名證書已經收到，請核實陜ICP備號-1下5個域名是否還在使用，若再使用，請及時開啟網站訪問，已經未使用的域名，請刪除后再提交審核。
核驗單公章已經為您備注嘗試提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，陜ICP備號-1下5個域名已經全部開通并安要求做了處理，現已重新提交了備案，請再次審核！
答：您好，已初審完成，待本周將域名證書郵寄至陜西管局簽收后，會及時為您上報管局審核，您請主頁查看備案平臺狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，現在是這樣一個情況，我想重裝我的服務器，然后重新部署環境，最后把服務器內現有項目，部署到里面去，所以有沒有好的辦法來轉移我服務器內現有的項目！
答：您好，請核實是否是重裝當前的服務器，而非 進行數據遷移 ；若是重裝當前服務器重新部署環境，您可至服務器管理面板 — 重裝面板中 ，選擇 保留數據重裝系統后，在登錄服務器進行環境部署即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.zglrmy.com 這個網站之前因為被舉報郵件問題，被拉入黑名單，現在已經過了那么久，客戶反饋沒有發郵件了，能否從黑名單里取消呢？
答：您好，已經解除，同時請注意一下不要出現再次發送垃圾郵件，本檢測到會再次關閉的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名打不開網站，一直處于超時狀態
答：您好，核實到該賬號下有多個域名，請提供具體訪問不上的域名，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：happyteke.cn剛剛恢復了，幫忙查下原因，下次好避免
答：您好
問：哦，打錯了一個字母happytake.cn
答：您好，
問：對的，剛就是www.happytake.cn有一陣打不開
答：您好，
www.happytake.cn 這個域名我們測試訪問是并無問題的，同時我們未做任何設置和調整。
請您再觀察一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我知道現在是正常的，但是剛出現很長時間的打不開后來打電話過去，打過去以后就好了他就說讓我提交工單，查詢一下是什么原因
答：您好，查看您主機運行正常并未發生中斷，由于未開啟網站日志之前訪問情況不太清楚，現已為您開啟了日志，請您再觀察下。另外有發現打不開時可以讓其他人也幫忙訪問下可以排除是不是與本地因素有關,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又打不開了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您的vps所在的宿主機網絡有些異常導致訪問中斷。
我們已經在聯系檢查并處理，稍后即可恢復。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：多久能恢復？今天出現好幾次了，以后還會出現嗎，如何避免
問：40分鐘了
答：您好
已通過電話聯系,目前宿主異常,還在處理中,請稍晚點再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又打不開了，怎么回事哦，三天兩頭的打不開
答：您好，今天服務器并無故障, 機房網絡監測正常,如圖測試也可以打開,請截圖看下打不開是什么報錯,并測試下您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.happytake.cn回車將結果也截圖反饋下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：路由重啟了也不行，手機用4G可以了
答：您好，手機4G都能打開說明服務器是正常的,這個應該是您的寬帶線路問題,您可以跟蹤路由具體確認,您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入tracert -d 127.0.0.1回車,顯示完成后截圖反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
問：通過最多 30 個躍點跟蹤到 127.0.0.1 的路由
1 <1 毫秒 <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 2 ms 2 ms 1 ms 127.0.0.1 3 1 ms 1 ms 2 ms 127.0.0.1 4 1 ms 2 ms 2 ms 127.0.0.1 5 * * * 請求超時。 6 * * * 請求超時。 7 * * * 請求超時。 8 * * * 請求超時。 9 * * * 請求超時。 10 * * * 請求超時。 11 * * * 請求超時。 12 * * * 請求超時。 13 * * * 請求超時。 14 * * * 請求超時。 15 * * * 請求超時。 16 * * * 請求超時。 17 * * * 請求超時。 18 * * * 請求超時。 19 * * * 請求超時。 20 * * * 請求超時。 21 * * * 請求超時。 22 * * * 請求超時。 23 * * * 請求超時。 24 * * * 請求超時。 25 * * * 請求超時。 26 * * * 請求超時。 27 * * * 請求超時。 28 * * * 請求超時。 29 * * * 請求超時。 30 * * * 請求超時。
跟蹤完成。
答：您好，從您提供的截圖看您本地使用的是長城寬帶,而到127.0.0.1節點后就全部超時了,這個節點在重慶,請聯系您的寬帶服務商,將此圖提供給他們檢查線路調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在可以訪問了，但是我tracert還是超時。我不認為是寬帶服務商的問題
答：您好，如果是服務器的問題,那么任何寬帶,客戶端都是無法訪問的,可能您的寬帶服務商故意隱藏了部分路由節點,這樣無法去查他們的路由線路,即使有故障,也不能明確,他們線路恢復了固然是好,下次您自己可以在ping.chinaz.com測速,如果絕大部分地 都正常的,而您本地訪問不到,那就是本地寬帶線路問題,如果是絕大部分地 都訪問不到,那么就是服務器這邊出問題了,非常感謝您長期對我司的支持!
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