問：您好，不用提交,點錯了，不用提交
答：您好，備案已經退回，請刷新后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，接入備案狀態更新不了，已經在底部做了工信部網址鏈接了
答：您好，網頁下方放置的備案號為，與域名實際備案號粵ICP備號不符，請核實并更正后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經重新更改，麻煩處理
答：您好，已重新提交，我司會盡快為您審核上報該備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開是空白
答：您好，查看您網站被黑，我司系統已經為您將index.php 文件重命名為index.phpbak 文件，
請檢查并修復程序漏洞后重置index.php 文件
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站被鎖定了！
答：您好，已經解鎖了，通過模擬訪問看到了跳轉的情況，直接訪問是正常的，由此說明您網站被掛了針對蜘蛛的木馬，請聯系程序方全面檢查清理，如若不徹底清理，此問題會反復出現,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 在哪里能模擬蜘蛛訪問 發給我下地址
答：您好，1、可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 使用瀏覽器插件進行模擬蜘蛛進行訪問即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我安裝你這個瀏覽器插件 為啥和你截圖圖片上面不一樣呢沒有輸入網址的地方啊
答：您好，1、請使用Chrome瀏覽器瀏覽器進行安裝對應的插件，然后參考對應的截圖進行設置后訪問即可。
問：你發給我連接打不開啊
答：您好，這是一個模擬百度蜘蛛專 的工具，如果無法下載，可以參考該教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2104 操作下，謝謝。
問：但是我在網站中找不到掛馬了啊 這些鏈接直接訪問也是打不開顯示404的動態鏈接
問： 我用站長工具 模擬訪問測試了 ，正常404 沒有掛馬跳轉啊
答：您好，請檢查下您的數據庫表中是否存在異常。您可以修復（https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=39）下這個表后再使用上述回復說明的中工具檢測核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經修復了這個表 沒有問題了 剛才說的掛馬的不是另一個站嗎？
答：您好，1、您可以使用對應的連接訪問http://www.ctrcw.net/plus/baidusitemap.php?dopost=sitemap_index&type=indexinc&pwd=2340a9e46b90ecad0e&pagesize=12 查看對應的網站程序確實存在掛馬。
問：主要這個是動態鏈接 我檢查了我所有模板都沒有掛馬啊，怎么檢查呢？
答：您好
問：找你幫我清理 能否把清理錄屏給我？
問：我需要確定哪里掛馬，及掛馬相關信息
答：您好，
請參考之前的工單回復，提交對應類型的工單。
我們在處理工單的時候會告知您具體是哪個文件被掛馬，以及掛馬內容也會截圖反饋給您。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我有金牌服務呢 不能用嗎？
答：您好，清理掛馬是按照https://www.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp 標準,扣除一次金牌服務,并扣費100元處理,如需我司協助處理,請提交正確的工單類型【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【清理網站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩 好了 我已經清除了
答：您好，查看已經是審核通過沒有攔截了。
此工單回復太長，此次回復后會自動鎖定，如果還有其他問題請重新提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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