問：您好，我在你們這做了一個域名備案，但是備案下來后發現是新的備案號，因為我們這個主體之前就有了一個備案號 所以這個備案號我需要注銷 然后再已有備案里選擇新增備案 但是申請注銷備案時失敗 ,注銷主體注銷不了
答：您好??，京ICP備號在工信部無備案記錄，請保存備案圖片后聯系我司為您清除錯誤數據后您重新提交備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，我打電話一直都是人工坐席全忙 讓我提交工單， 現在我已經保存備案圖片了 你這邊能幫我清除錯誤數據嗎
答：您好，已經清除，如需備案，可重新操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打開出現錯誤,什么原因
答：您好，
y已經可以訪問了，您現在測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站暫停
答：您好，
核實空間超標,分配:1200M,當前:1289.71M ，已幫您開啟主機。請盡快清理或升級到M006型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器上的所有域名全部打不開 麻煩幫我們查看下具體問題。
答：您好，站點均處于暫停狀態，核實到為www服務未啟動，啟動后測試站點均可正常啟動了，請您登錄服務器中嘗試啟動站點后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 里通過建站助手創建后 FTP無法登錄
答：您好
問：sylrny.com 網站后臺無法登錄
答：您好，請提供后臺登陸地址，登陸用戶名密碼我司核實測試看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在用臺式機，使用的是IE和火狐瀏覽器的時候，整個頁面顯示不全，要右拉滑動條才能顯示，請問是什么原因
答：您好，我司ie測試顯示是正常的,這應是您程序和不同瀏覽器版本兼容性的問題,您可咨詢下程序開發人員檢查測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序員查看了，不是瀏覽器兼容的問題，是電腦顯示器屏幕大小的問題，屏幕小的電腦都顯示不完，只有寬屏顯示器才能顯示完全，請問現在怎么解決？
答：您好，現在大多數用戶都是使用的寬屏顯示器,所以您的網站對大部分用戶是無影響的,解決辦法就是使用寬屏顯示器訪問即可,不用我司特殊做任何設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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