問：你好新身份證住址變化了 導致備案不通過 麻煩把住址幫我變更為江蘇 重新提交 管局審核備案,你好新身份證住址變化了 導致備案不通過 麻煩把住址幫我變更為江蘇
答：您好，很抱歉，由于修改原備案信息和新增網站，二者不能同時進行，您請點擊備案狀態–還原到最近一次成功狀態后，您先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙注銷域名shszs.gov.cn
答：您好，請補齊：上級部門要求域名注銷的文件掃描件；至工單中，我們盡快為您審核后提交刪除。
問：這個是我們自己單位注冊的，現在不想要了，還需要請示上級單位才能注銷？當初注冊，也沒有請示上級啊
答：您好，很抱歉，因為gov.cn域名屬于政府機關單位專用域名，注銷域名是需要提供上級要求注銷的相關文件，請見：gov.cn域名注冊和注銷操作流程
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2270
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析需要多長時間生效
答：您好，www.heavycut.cn 解析已生效，訪問如附圖，請重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cdhongqi.com網站被攻擊了，現已處理好，麻煩開通下
答：您好，
cdhongqi.com 、www.cdhongqi.com 訪問是開通頁面，請重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，此退回，是因為上傳的核驗單不清晰，無法辨識填寫的信息；請重新上傳清晰、較大的核驗單掃描件再提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我購買了成品建站的虛擬主機，隨主機贈送的郵箱無法開通，提示綁定域名已經被占用。但是我沒有做任何的綁定，請幫忙處理，急著使用郵箱。謝謝。
答：您好，請重新再開通一次,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行呢。
答：您好，您明天再開通一下。