問：dreamroom.cn；wangcaili.cn接到短信說已經通過備案。,接到手機短信，說我的備案已經通過，請看下
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，管局審核結果會第一時間以短信或郵件告知，但下發數據至系統還要2-24小時，請晚些時候登陸備案系統–備案狀態查看為審核通過后即可使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我現在在LINUX 上部署了網站現在想加入SSL 安全證書，應該怎么操作。是否可以幫忙部署謝謝。
答：您好，具體請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 部署SSL證書，如果仍然不會需要我司協助，請重新提交工單，類型選擇：主機租用vps、云主機–>站點設置–>配置HTTPS（SSL證書服務)(一個站點）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝源碼填寫信息 數據庫是信息是對的 但是顯示無法連接。請QQ聯系通知 謝謝
答：您好，已經幫您安裝,后臺用戶名密碼都是請核實測試,另外工單并沒有提供qq通知,請關注工單狀態,或關注我司微信公眾號,提交工單時勾選微信通知即可在第一時間收到回復通知.非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現的的主機可以開通子網站，請問子網站可以開通頂級域名么？如果可以開通，備案時FTP如何寫？謝謝！
答：您好，子站可以綁定頂級域名，域名備案需要使用子站名稱，ftp密碼還是使用主站ftp密碼申請備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器登遠程不上去，然后網站也打不開
問：只要我有2-3天沒有遠程登錄到服務器，之后登錄就到不了桌面就卡死，然后網站也打不開
問：我在網站里面登錄然后注銷之后就沒有了，或者網站里面重啟系統就可以了，是怎么回事呢？
答：您好，
核實內存資源很高，重啟iis和mysql服務，網站已恢復，請根據日志更進一步排查，無法遠程是安全狗設置對應遠程策略，請檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案號：
域名注冊上那個說英文那部分是系統自己生成的，不能變更
直接提供域名證書行不
問：域名證書
答：您好，此并不是您的域名所有者不是您單位，而是由于工信部2018年1月1日起要查看域名實名認證信息，但是您單位的證件類型–民辦非企業登記證書現在工信部域名驗證庫暫時無法核驗，所以需要您聯系域名注冊商將域名所有者過戶至您法人“杜玉環”名下后再進行備案提交，不能為您單位名稱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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