問：您好，備案號: 蘇ICP備號 ， 我這里的備案主體信息我沒有更改過，怎么是錯的呢,備案退回是什么意思
問：您好， 同時現在新域名域名也備案不了， 修改主體也修改不了， 是什么情況。 我現在新增不了，也不能變更備案，都不能操作了，卡死了一樣
答：您好，已為您撤銷新增網站申請，請刷新后點擊備案信息–修改主體進行修改，需先變更原來的信息準確提交管局通過后再進行新增網站提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數據庫備份怎么下載到本地？提供的備份下載不好用？
答：您好，
可在瀏覽器訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 直接下載，測試連接地址下載正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：scyjhgg.gotoftp1.com
答：您好：
訪問地址
| scyjhgg.gotoip1.com |
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，非常感謝您長期對我司的支持！
問：根據備案系統里面關于備案碼的問題，并未在此找到備案授權碼，請詳細描述下，在此怎么獲取這個備案授權碼。謝謝
答：您好，
查看您賬戶下僅有一個域名,并無虛擬主機或服務器產品,備案碼是從主機或服務器處獲取的,如要備案域名,需先購買虛擬主機或者云服務器,然后再獲取備案碼進行備案,備案碼獲取方法可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2359和http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2360 非常感謝您長期對我司的支持!
問：改服務器里面的網站打開速度都比較慢，有沒有什么建議
答：您好，核實您用戶名下服務器帶寬是1M，而您的網站首頁大小是6.8M，理論加載速度是54秒
問：您好，賬號是sd19sw，手機號是，郵箱419****90@qq.com，郵箱我們公司的人都忘記了。請查一下。謝謝
答：您好，1.非常抱歉，為保護用戶信息安全，我司無法直接為您提供完整的郵箱地址，若手機號碼還在使用，您可通過備案平臺忘記密碼處，輸入手機號，選擇手機發送，申請找回登錄密碼；
2.若手機號已經未使用，且無法找回準確的郵箱地址，您可參考流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=，申請書面找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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