問：,添加郵箱用戶無法添加
答：您好，您圖沒有上傳成功，請您重新上傳下截圖，并描述下具體錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，檢測郵箱正常可以添加的，請您核實是所添加的用戶名是否已存在可以換個試試或提供用戶名我們檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名：gyjjjcw.gov.cn 模版ID： 煩請過戶一下，謝謝
答：您好，
已為您上傳至注冊局審核，審核時間一般2-3天，請您留意接聽回訪電話，待審核有結果將通過微信形式通知您 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序打開報錯，我們技術看了一下服務器，發現mysql數據庫不能啟動，請處理一下
答：您好，不排除是用戶的服務器數據盤出現只讀情況導致無法生成pid文件,可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2316 檢查處理,如需我司協助,可扣除一次金牌服務協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個價格怎么不對啊？？？
答：您好，價格是對的,核實您是注冊會員,價格需要遵照如下規則;
注冊會員：若賬戶下有虛擬主機/云主機/云建站/企業郵局之一，則可購買10個1元SSL證書。
您的賬戶下已經有多個ssl證書了,所以現在購買是3元/個.
問：在zzryongyuan這個賬號底下購買的證書，提示解析cname類型 但是cname已經解析過了，解析TXT成功了 但是沒有生效
答：您好，提示是需要設置cname解析但是用戶添加的txt解析，現在已修改為cname解析，請稍等生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示驗證成功 怎么沒有證書秘鑰
答：您好， 請不要修改已經設置好的解析 ，請耐心等待上級證書機構驗證通過后頒發證書 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
問：您好，我公司備案的主體由四川廣軟高科有限公司變更為成都廣建云科技有限責任公司，經營范圍不再涉及電影制片和醫療器械
答：您好，1，非常抱歉，審核人員退回原因有誤，已修正；
2，如網站屬于成都廣建云科技有限責任公司所有，請點擊：備案信息-修改網站 修改網站名稱以及網站簡介，并重新提供加蓋最新單位公章的授權書后再繼續提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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