問:我有一個郵箱去年11月到期了,域名是“iwiscloud.com”,我現在又想用這個郵箱,我就重新用這個域名申請一下,結果顯示“該域名已開通了郵局,請換一個重試”,但其實我這個郵箱已經到期沒有了,我想問一下怎么回事?,重新購買郵箱遇到問題
答:您好,這個郵箱還未刪除,用戶和帳號,資料都還在,已經開放出來,可以直接續(xù)費后即可使用。
問:開放在哪里?我在郵箱管理里沒看到
答:您好,
如果續(xù)費過程中遇到問題,可以直接和您渠道經理QQ: 聯系即可。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:我看到,還有一個問題,我現在這個郵箱有85個用戶,但我只需要5個就夠了,現在續(xù)費對我來說太貴了,有沒有什么辦法解決
答:您好,現在開啟了郵局,請登錄管理刪除郵局賬戶到5個,然后回復工單,可以幫您改成5用戶然后續(xù)費。
問:relsiccom虛擬主機過期了,可否幫我恢復
答:您好,經核實,此虛擬主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數據備份,重新購買主機進行上傳。
方案二:我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統中,查找是否還有未刪除的備份數據。
另外:主機一年的續(xù)費價格為:80元。 若需要恢復數據,請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號,我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗,款項可以退回。
非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問一下,我們之前有個虛擬主機綁定的yuanweitouzi.com怎么找不到了呢?
答:您好,
無論哪種方式找回數據,如果數據找回失敗的話金額都可以退還給您。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:域名:cdswbb.gov.cn,續(xù)費年限:1年,錯誤原因:系統錯誤,實時續(xù)費失敗,我們將在1個工作日內人工受理您的域名續(xù)費申請,敬請關注域名狀態(tài)。。請查明原因且授權續(xù)費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR:127.0.0.1
答:您好,
域名 cdswbb.gov.cn已續(xù)費1年成功。到期時間 請您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名 wanglei.vip ,現在狀態(tài) 域名已被注冊局serverhold, 如何才能解呢?
答:您好,wanglei.vip 該域名查看未通過注冊局的命名審核,注冊局添加的“serverhold”狀態(tài),可以將域名轉移至海外通道(免命名審核),解除serverhold狀態(tài)。
因轉移通道,注冊局會對域名續(xù)費一年,若確定轉移,請充值一年續(xù)費37元到賬號,回復工單“確認轉移”可為您提交處理。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不轉移到海外通道的情況下,可以否解除serverhold狀態(tài)
答:您好,抱歉,是不行的,只有選擇轉移海外通道沒有命名審核才可以 正常解析使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:很納悶,我的域名是因為我沒實名還是因為沒有備案唄注冊局serverhold了?還是因為其他的? 為啥會無緣無故的被serverhold呢?
答:您好,
域名實名審核包含域名本身命名審核 實名資料審核,您的域名wanglei.vip當前未通過注冊局命名審核,故被注冊局鎖定,建議您可選擇轉移海外通道(海外通道無需命名),非常感謝您長期對我司的支持!
問:好吧,給我轉到海外通道吧,
答:您好,wanglei.vip 域名已為您轉移至海外通道,serverhold狀態(tài)已解除,狀態(tài)正常ok可解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
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