問：,虛擬主機終端如何打開
答：您好，虛擬主機是直接FTP上傳您的網站文件到www目錄下面即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港163線路云服務器自定義選配有獨立ip嘛
答：您好，
香港163線路以及香港cn2線路的服務器都有獨立IP，您可以直接選購即可。
如有不清楚的地方您可以直接工單反饋咨詢即可，我們盡量給您說明情況。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那這個 是屬于另購還是一開通就有 支持安裝XP系統嗎
答：您好，
云主機在購買的時候就會給您提供一個獨立IP 地址所以不需要單獨購買，當然如果您有需求需要多個IP 的話就可以單獨新增購買即可。
云主機我們沒有提供xp系統，最低都是windows2008或者win7的操作系統。
如果一定要xp系統的話，您可以 嘗試使用我們自主安裝系統進行安裝。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我準備購買小程序，正在測試，請問有個多店鋪功能，可以開多少個分店鋪呢？
答：您好，全能版小程序支持多店功能，免費支持100 家店鋪，超出部分按照100元一個店鋪計算，目前買3年送2年，買2年送1年，建議一次購買多年比較劃算，地址：http://www.shinetop.cn/paas/xcx/
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問推廣員傭金提現打款時，可以設置提現手續費嗎？
答：您好，不支持設置手續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問小程序是多大的空間，會不會出現帶寬不夠卡的現象。如果出現是否可以購買帶寬。
答：您好，1.全能版小程序圖片數據空間是沒有限制大小的，如圖；如果是需要上傳視頻的，全能版小程序多媒體數據空間限制50G;
2.小程序可以支持足夠大的訪問量，不需要單獨購買帶寬,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問dumpdata和ｄatabases，mysqldata，對應的這三個文件夾是干什么的呢？請問我可以清理掉這三個文件夾里面的文件嗎？會對網站有什么影響？
答：您好，
您可以先提供下具體的主機名稱，我們先核實下情況。
一般情況下只有ftp存在更換服務器的情況下才會自動生成dumpdata或者mysqldata這幾個文件夾，請知曉。
您可以將現有站點數據和數據庫數據都備份好，然后就可以刪除dumpdata和mysqldata這幾個目錄了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：FTP賬號是lucan，主機用戶名也是lucan
問：這幾天不知為何空間突然就滿了
答：您好，
通過我們提供的文件管理功能可以統計每個文件和文件夾的大小，目前是截圖中的這幾個目錄占用較大。
問：以前的b030型號是空間600m，我剛剛看了一下好像是變成300了，是不是到期后，續費之后會變成300m的了？
答：您好，
您可以將dumpdata和mysqldata這兩個目錄刪除，就可以釋放170M左右的空間。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：到期后如何更換w5型號的主機呢
答：您好，
您可以直接聯系qq 就可以了，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：更換不同的型號是不是會比較麻煩？
答：您好，
不會，更換不同的型號您只需要補差價即可。
系統會自動幫您遷移數據，請知曉。
祝新春愉快，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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