問(wèn)：您好，,承諾書、告知書、朗讀承諾書電子檔能不能直接給我文檔
答：您好，1，承諾書和告知書下載后都是文檔，可點(diǎn)擊此處
下載后填寫上傳；
2，如是下載后無(wú)法正常打開(kāi)，可提供郵箱，我司將下載后的文件發(fā)送至您郵箱中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：訪問(wèn)的網(wǎng)址被攔截了，如何添加白名單這個(gè)網(wǎng)址
答：您好，
云網(wǎng)盾不支持添加白名單，您可以直接將云網(wǎng)盾功能進(jìn)行關(guān)閉。
關(guān)閉以后云網(wǎng)盾就不會(huì)進(jìn)行攔截，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：我如果要購(gòu)買一個(gè)mysql 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，購(gòu)買哪個(gè)線路的才可以使用
答：您好，
mysql數(shù)據(jù)庫(kù)隨便您購(gòu)買哪個(gè)線路都可以使用的，因?yàn)槲覀儠?huì)提供一個(gè)連接地址。
您使用我們提供的連接地址連接即可，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：購(gòu)買的虛擬主機(jī)正在測(cè)試中，上傳了程序，如何使用一鍵還原為初始狀態(tài)呢？
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 虛擬主機(jī)沒(méi)有一鍵清空還原初始狀態(tài)功能,您可以參照這個(gè)教程,清空網(wǎng)站還原文件和數(shù)據(jù)庫(kù),謝謝
問(wèn)：您好，麻煩及時(shí)提交個(gè)人備案到管局審核，謝謝。
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至提交專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您提交，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：weimengshengwu.cn 我們這里要備案，需要提供這個(gè)服務(wù)器的詳細(xì)地址，望提供下
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2419 這里有說(shuō)明，您是香港線路，地址是：香港新界將軍澳工業(yè)村駿昌街22號(hào)名氣通香港2號(hào)數(shù)據(jù)中心2樓 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：怎么變更虛擬主機(jī)類型，由香港變?yōu)榇箨?/p>
答：您好，
查看虛擬主機(jī)并點(diǎn)擊升級(jí),選擇國(guó)內(nèi)型號(hào)后即可變更到國(guó)內(nèi)線路,您可以先在http://www.shinetop.cn/services/webhosting/ 查看所需要變更的型號(hào)再進(jìn)行選擇, 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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