問： 里面有一個文件夾刪除不了，請幫忙刪除一下,有一個文件夾刪除不了
答：您好，這是中文亂碼無法識別，通過ftp連接更改一個正常名稱就可以刪除了，已經幫您刪除，請再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站昨晚被攻擊，文件被篡改，相關文件是否可以恢復？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，“您請先刪除新增網站信息后，提交工單申請為您恢復至最近一次備案審核通過狀態”，已經刪除新增網站信息，請處理下一步
答：您好，好的，已為您撤銷新增網站狀態，請刷新后點擊：備案信息–修改主體，進行修改 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是代理商。代理程序云建站不能在線實現在線購買功能。很不方便。建議立即開通云建站的在線購物功能.多謝。
答：您好，已經您的需求反饋至相關部門評估，后續若有結果，渠道經理將盡快與您聯系。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案核驗編號:
答：您好，好的，已反饋至核驗人員重新安排核驗，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以改電子郵件的用戶名嗎？比如，abc@abc.com可否改為xy@abc.com？
答：您好，非常抱歉，用戶名不能修改，只能刪除重新創建，但刪除后原郵件會丟失?；蛘吣部梢钥紤]原用戶不變，單獨增加一個別名，具體參考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=14 ,非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，目前內蒙古備案未要求提供域名證書，請耐心等待管局審核，最終審核請以管局審核結果為準 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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