問：enze628.com 該網站下面的 yousite文件夾麻煩幫忙刪除下，通過FTP和后臺管理工具無法刪除,網站文件通過FTP無法刪除
答：您好，查看您應該是剛上傳的，請您核實確認下是要刪除嗎？非常感謝您長期對我司的支持!
問：不用了。不過該虛擬主機，上傳有問題，總是傳不進去文件麻煩查看
答：您好，我司測試可以正常上傳的，請您重新連接ftp測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，newmaxer.com昨天申請了企業郵箱，但是這個域名之前是有綁定郵箱的，不需要新申請的，麻煩將MX及有關郵箱解析記錄恢復為之前的郵箱解析記錄，謝謝
答：您好，查看newmaxer.com域名近期未修改過域名解析，當前域名下有郵箱解析，具體您可以在域名管理——管理——域名解析——解析日志中查看到。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被掛馬了幫忙處理一下
答：您好，如需我司協助清理掛馬,請另提交工單【虛擬主機/數據庫問題】 — 【網站類問題】 — 【網站掛馬/中毒/非法信息清理】,需要收費100元, 并提供對應網址，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網站打不開了呀
答：您好，幫您修改了配置文件中數據庫密碼, 現在訪問已經可以打開, 請測試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案使用的營業執照如果和網站的公司名稱不一致有什么影響呢？麻煩幫忙解答一下，謝謝。
答：您好，如是A公司的營業執照辦理備案，打開網頁為B單位網站，此屬于信息不實，備案會有被取消風險 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，蘇ICP備號 09:44:00www.ptmet.com指向非我司IP，需要提交白名單且有流量。這個怎么操作？
答：您好，
查看備案信息里面域名是關聯到czpengtai 主機的，請將頂級域名和WWW域名解析到此主機對應的二級域名上czpengtai.get.vip
并且在此主機上綁定后再驗證，非常感謝您對我司的支持！
https://beian.vhostgo.com/miicheck/
問：您好，山東拓遠文化傳播有限公司，域名tuoyuanjituan.com，在https://beian.miit.gov.cn/上查詢不到備案信息是不是說明這個備案主體被刪除了，這樣是不是就不用走注銷備案主體的流程了？
答：您好，1，是的，如在工信部網站beian.miit.gov.cn 查詢已無備案記錄可重新提交備案申請；
2，查看原備案號在工信部已無備案記錄，請點擊備案信息-添加網站繼續提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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