問：您好，如是為單位青島星耀信汽車玻璃有限公司的網站，請更換到單位青島星耀信汽車玻璃有限公司名義下辦理備案；
這是咋回事？,如是為單位青島星耀信汽車玻璃有限公司的網站，請更換到單位青島星耀信汽車玻璃有限公司名義下辦理備案；
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，現在審核到幾號的了，怎么還沒到
答：您好，
1.核實本賬戶下備案于初審完畢上報，上報后管局會在20個工作日內審核，一般會提前審核完成；
2.核實目前云南地 上報備案，預計還需等待幾天個工作日；若管局審核完成，工信部系統會發送短信或郵件提示；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：西雙版納.biz，續費年限：1年，錯誤原因：系統錯誤，實時續費失敗，我們將在1個工作日內人工受理您的域名續費申請，敬請關注域名狀態。。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，該域名已續費成功，到期時間，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：急需額外IP，要3個，可以嗎？太感謝了
答：您好，請您現在購買IP即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被入侵木馬，現已清理完木馬，但網站仍不能正常使用，麻煩技術老師幫忙看一下，謝謝。
答：您好，目前系統掃描仍有異常文件\\www\\a\\fuwuzhichi\\3231.php，請核實一下。測試訪問報錯，是由于沒有默認首頁文件，www下沒有index或者default等名稱的文件，請核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好， ip地址請選擇"未分配" , 端口設置為808,主機名填寫域名不加http:// ， 并請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口808 , 服務器外才能訪問該端口 , 非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，法人身份證沒辦法刪除
答：您好，
1.核實本賬戶下未填報法人信息并采集法人身份證；
2.主體負責人需要登記法人信息，請點擊：備案信息-修改主體 進入將主體負責人修改為營業執照上登記法人信息；
3.修改后再至：電子化核驗 頁面 刪除網站負責人身份證，重新采集清晰的證件提交；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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