問：這個客戶想買兩年送一年就是三年的那邊能扣費改成三年的嗎,這個客戶想買三年的不小心買成了1年的
答：您好，
您再使用優(yōu)惠券續(xù)費1年，然后回復(fù)工單，我們?yōu)槟儋浰?年時間。非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)操作好續(xù)費一年，麻煩啦
答：您好，
已增加1年，總計3年，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yulejinli.cn
www.yulejinli.cn
這兩個域名之前綁定過其他西數(shù)旗下的虛擬主機，現(xiàn)在解析更換成了 當前操作服務(wù)器：127.0.0.1，無法訪問。
答：您好，
問：請教下：網(wǎng)站卡死，服務(wù)器提示cpu100%， 時間 16:12左右； 訪客量不到100人，請教下原因；
答：您好，
監(jiān)控看帶寬和cpu都有增大，可核實下網(wǎng)站日志看是否存在異常，若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請重新提交工單選擇：云服務(wù)器–系統(tǒng)設(shè)置–服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查，提供服務(wù)器賬號密碼，會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務(wù)器還有幾次金牌處理機會？
答：您好，
核實服務(wù)器還有2次金牌,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案轉(zhuǎn)入時候，當時備案的負責人離職了，目前填寫的網(wǎng)站負責人信息不是當時的，但是短信已經(jīng)核驗成功，這種情況備案能轉(zhuǎn)過來嗎
答：您好，
1.如是已完成了工信部短信核驗，備案會進入管局審核中，最終審核請以管局審核結(jié)果為準，請耐心等待管局審核；
2.如是轉(zhuǎn)入成功了，請及時將網(wǎng)站負責人信息修改準確，再次向管局提交一次變更備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何設(shè)置偽靜態(tài)頁，與運行目錄
答：您好，
核實使用織夢程序，網(wǎng)站根目錄(運行目錄)在www下，偽靜態(tài)織夢程序默認不需要，全站靜態(tài)頁面可登陸網(wǎng)站后臺生成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已導(dǎo)入新程序，如何設(shè)置偽靜態(tài)頁，與運行目錄
答：您好，
windows不支持切換網(wǎng)站目錄，請在虛擬主機管理–更換機房，換成linux系統(tǒng)，可切換到www/public 運行 ，支持.htaccess 規(guī)則，不用單獨設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
