問：這個客戶想買兩年送一年就是三年的那邊能扣費改成三年的嗎,這個客戶想買三年的不小心買成了1年的
答：您好，
您再使用優惠券續費1年，然后回復工單，我們為您再贈送1年時間。非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經操作好續費一年，麻煩啦
答：您好，
已增加1年，總計3年，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：yulejinli.cn
www.yulejinli.cn
這兩個域名之前綁定過其他西數旗下的虛擬主機，現在解析更換成了 當前操作服務器：127.0.0.1，無法訪問。
答：您好，
問：請教下：網站卡死，服務器提示cpu100%， 時間 16:12左右； 訪客量不到100人，請教下原因；
答：您好，
監控看帶寬和cpu都有增大，可核實下網站日志看是否存在異常，若需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務器還有幾次金牌處理機會？
答：您好，
核實服務器還有2次金牌,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案轉入時候，當時備案的負責人離職了，目前填寫的網站負責人信息不是當時的，但是短信已經核驗成功，這種情況備案能轉過來嗎
答：您好，
1.如是已完成了工信部短信核驗，備案會進入管局審核中，最終審核請以管局審核結果為準，請耐心等待管局審核；
2.如是轉入成功了，請及時將網站負責人信息修改準確，再次向管局提交一次變更備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何設置偽靜態頁，與運行目錄
答：您好，
核實使用織夢程序，網站根目錄(運行目錄)在www下，偽靜態織夢程序默認不需要，全站靜態頁面可登陸網站后臺生成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已導入新程序，如何設置偽靜態頁，與運行目錄
答：您好，
windows不支持切換網站目錄，請在虛擬主機管理–更換機房，換成linux系統，可切換到www/public 運行 ，支持.htaccess 規則，不用單獨設置,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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