問：,要在虛擬主機內安裝一個東西，麻煩協助一下
答：您好，已設置，請測試，不要重設php5.6版本，非常感謝您長期對我司的支持!
問：想備份ceagps.com網站的數據庫
答：您好：
請參考文檔;http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將虛擬主機的所有數據備份到本地計算機，到期沒有禁止FTP服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：備份不了。
答：您好，
問：您好，hhzs 備案出現問題
答：您好，
1、此是由于現在陜西管局已經啟動短信核驗，在接入商上報備案至管局后，管局會發送短信至法人及負責人的手機上一條驗證短信，一般在5分鐘左右即可收到驗證短信，客戶需要點擊進去后輸入驗證碼、手機號、身份證號后6位進行核驗，核驗通過后管局才會審核備案，如未通過將會退回備案申請，驗證碼有效期在24小時內有效，請注意查收并回復短信；
2、已經為您提交上來，我司會在明天重新為您上報管局，請注意查收短信并回復，以便順利通過短信驗證，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝 我找到原因了可以看了
答：您好，
問：網站空間有沒有短視頻在線播放的功能
答：您好：
網站空間只是一個程序運行的平臺，您的程序支持則可以在線播放，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這里，有兩個問題很搞人：一是貴司的審核點，叫我完成紙質簽字就好了，確認是我不需要再做其它操作，就能等待管局備案的（我是現場重復詢問的）！二是頁面提示也有不太恰當，我點擊備案狀態頁面下面的提交按鈕，頁面不讓我提交，叫我填寫之前備案的ip信息，里面有下圖信息，很容易誤導。
害我白白浪費近一個月時間！！！
答：您好，為您帶來不便很抱歉，查看您資料已經提交完整，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
