問：打不開網址：www.top989.com，之前一直可以的，FTP也打不開,無法打開網站，用西部提供的解釋別名也不行
答：您好，這邊測試都正常的，麻煩截圖提供下訪問報錯，ftp打不開的麻煩也截圖下。
問：經測試，是我自己電腦才有這個問題。不好意思。
答：您好，好的，您本地電腦可以參照這個鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下dns試試，如還有其他問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP(上傳)用戶名:**********
你好，我的網站突然出現無法訪問的情況，網站本身沒有做任何變動，煩請查看下主機是什么問題，謝謝
相關網址:njmwj.com
答：您好，
已經可以訪問了，您測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
圖片怎么這么大。域名：陜西食品.中國
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，此是因為：管局審核通過時會第一時間通知您，稍后才會下發數據至我司系統，此有2-4個工作日延遲（慢的時候需要3-5天左右），又因為從昨天開始工信部的備案系統維護，下發數據可能相比會慢些，請您再等待下可點擊備案狀態查看通過后再使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
這個域名更換主體怎么操作？是在兩個不同的備案用戶名里。
答：您好，1，備案不允許變更主體，若是域名zjj17u.com需單位更換，從A公司變更為B公司，請注銷原備案后重新用新單位名義提交備案申請,（注銷后域名需重新備案成功后才能使用）；
2，注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，這個提示是域名在百度云加速的接入問題，已經關閉主機的云加速了，請20分鐘后再測試，非常感謝您對我司的支持！
問：yzyihuan這個空間里的數據不要了，技術刪除不了，麻煩處理一下，謝謝！yzyihuan這個空間里的數據不要了，技術刪除不了，麻煩處理一下，謝謝！
答：您好，
請問您之前是否使用ftp連接主機后操作刪除www目錄下的文件，查看之前該主機的www目錄下的部分目錄設置為了只讀權限，導致無法在ftp中刪除對應目錄，為您重置了該目錄的權限為可讀可寫，請您再試下刪除；
如果還是無法刪除，請您將對應文件下載到本地電腦做好備份后，回復工單由我司操作刪除；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
