問：法人DAVID （暫用） 法人護照: 上海赫弗盛電器有限公司,法人是外國人DAVID 請幫忙后臺備注
答：您好，好的，已備注法人是外國人的情況；核實法人姓名未填寫完整，已在后臺根據護照上信息修改為：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，網站打開有問題，幫忙看下是主機哪里沒設置好，，，現在是不需要數據庫的， 數據庫需要怎么關閉？
答：您好，核實是需要重啟下tomcat，重啟后測試可以打開了請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站還是打不開啊？麻煩幫忙看下是哪里沒設置好，
問：您剛才設置的，網站打開有BUG，我重新上傳了源碼，也重啟了tomcat，但是還是打不開，
答：您好，當前查看您上傳的程序是php程序，當前主機是java主機，如果要使用php需要更護為非java主機型號。
請您核實確認下，如果確認不使用java程序了請聯系QQ 協助更換主機型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，已協助您調整為變更備案狀態，您請刷新頁面后再點擊：修改主體，修改證件地址等信息提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：，連不上
答：您好，
服務器網絡是正常的，請您提供一下服務器遠程密碼，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
答：您好，
另外 也可以參考教程使用 控制臺的方式 登錄服務器 查看排查問題 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：dy002com.gotoip3.comdy002.comwww.dy002.com打不開ping不通幫忙檢查
答：您好，測試國內無法訪問，港臺可以正常訪問，查看到是域名被國防網墻了，攔截無法正常訪問，
當前處理辦法。
1、更換解析綁定新的域名，
2、將網站域名備案轉國內空間進行使用，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
服務器我配置好了FTP。用FTP軟件登陸總是失敗？是不是服務器有什么限制
答：您好，服務器pasv端口未開放引起的，請核實您pasv端口范圍以及此范圍是否在防火墻中放行。
問：怎樣打開？
答：您好：
由于您使用的純凈版系統，自行安裝的FTP服務，我司不清楚您的FTP服務，請咨詢您的FTP軟件提供商，或查找相關文檔獲取您使用的FTP軟件的pasv的范圍，然后再在系統防火墻放行，若有啟用安全組，則安全組也需要放行該端口范圍，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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