問：法人DAVID （暫用） 法人護(hù)照: 上海赫弗盛電器有限公司,法人是外國(guó)人DAVID 請(qǐng)幫忙后臺(tái)備注
答：您好，好的，已備注法人是外國(guó)人的情況；核實(shí)法人姓名未填寫完整，已在后臺(tái)根據(jù)護(hù)照上信息修改為：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，網(wǎng)站打開有問題，幫忙看下是主機(jī)哪里沒設(shè)置好，，，現(xiàn)在是不需要數(shù)據(jù)庫(kù)的， 數(shù)據(jù)庫(kù)需要怎么關(guān)閉？
答：您好，核實(shí)是需要重啟下tomcat，重啟后測(cè)試可以打開了請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站還是打不開啊？麻煩幫忙看下是哪里沒設(shè)置好，
問：您剛才設(shè)置的，網(wǎng)站打開有BUG，我重新上傳了源碼，也重啟了tomcat，但是還是打不開，
答：您好，當(dāng)前查看您上傳的程序是php程序，當(dāng)前主機(jī)是java主機(jī)，如果要使用php需要更護(hù)為非java主機(jī)型號(hào)。
請(qǐng)您核實(shí)確認(rèn)下，如果確認(rèn)不使用java程序了請(qǐng)聯(lián)系QQ 協(xié)助更換主機(jī)型號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，已協(xié)助您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，您請(qǐng)刷新頁(yè)面后再點(diǎn)擊：修改主體，修改證件地址等信息提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：，連不上
答：您好，
服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，請(qǐng)您提供一下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，我司查看一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
問：
答：您好，
另外 也可以參考教程使用 控制臺(tái)的方式 登錄服務(wù)器 查看排查問題 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：dy002com.gotoip3.comdy002.comwww.dy002.com打不開ping不通幫忙檢查
答：您好，測(cè)試國(guó)內(nèi)無法訪問，港臺(tái)可以正常訪問，查看到是域名被國(guó)防網(wǎng)墻了，攔截?zé)o法正常訪問，
當(dāng)前處理辦法。
1、更換解析綁定新的域名，
2、將網(wǎng)站域名備案轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)空間進(jìn)行使用，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
服務(wù)器我配置好了FTP。用FTP軟件登陸總是失敗？是不是服務(wù)器有什么限制
答：您好，服務(wù)器pasv端口未開放引起的，請(qǐng)核實(shí)您pasv端口范圍以及此范圍是否在防火墻中放行。
問：怎樣打開？
答：您好：
由于您使用的純凈版系統(tǒng)，自行安裝的FTP服務(wù)，我司不清楚您的FTP服務(wù)，請(qǐng)咨詢您的FTP軟件提供商，或查找相關(guān)文檔獲取您使用的FTP軟件的pasv的范圍，然后再在系統(tǒng)防火墻放行，若有啟用安全組，則安全組也需要放行該端口范圍，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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