問：您好，我們的這2個網(wǎng)址都是可以打開的，為什么說我們的無法訪問呢，并且備案也沒有通過
,該主體下存在已備案網(wǎng)站存在無法訪問（粵ICP備號-11,粵ICP備號-6）。請核實該已備案網(wǎng)站是否正常開辦，若是應正常訪問，若已停辦申請注銷備案后再新增
答：您好，
1.查看您網(wǎng)站wsttls.com和sstls.net是可以訪問的，但備案號鏈接的網(wǎng)址不正確，當前跳轉(zhuǎn)為：，請重新設置，需聯(lián)系至工信部網(wǎng)站：beian.miit.gov.cn（請勿加www.）;
2.設置好后您請點擊備案信息–確定提交，重新將備案提交審核；備案期間請勿關閉備案成功的網(wǎng)頁，避免因網(wǎng)站無法訪問導致備案失敗，最終審核您請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，先退回來下，域名那有點問題
答：您好，1，非常抱歉，目前資料已提交至管局審核階段，無法退回；
2，如暫無需備案，請負責人收到工信部短信驗證碼后不要驗證，如未驗證，資料會明天下午15：30左右因短信驗證超時退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器搭建的網(wǎng)站上傳圖片無法正確顯示縮略圖
需要加裝一個補丁試試
答：您好，
服務器您可以直接遠程上去操作的，請問需要我司協(xié)助操作什么內(nèi)容
如果是asp組件，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=678 去注冊
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器重新 kdevtmpfsi 占用內(nèi)存高 懷疑挖礦病毒 怎么都不能清理。
答：您好，
守護進程應該是這個，現(xiàn)在已經(jīng)殺掉了
不過我司還是建議重裝系統(tǒng)，畢竟不清楚目前系統(tǒng)中是否還有其他異常，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.sjzrxjh.com:88/ 正在用于搭建熱血江湖私服
http://show.htwo.cn/ 正在用于搭建熱血江湖私服
答：您好，請您先完成賬戶實名后再進行投訴反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站需要清理病毒麻煩幫我解除一下訪問限制www.szmaguan.com
答：您好，1.查看您使用的是云服務器，云服務器您是有控制管理權限的，您可以自行登錄到云服務器去清理掛馬，
2、若您需要我司協(xié)助您清理掛馬，請您提交工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】”并提交服務遠程密碼，您還有3次金牌服務，提交此工單扣除1次金牌次數(shù) ，另收費100元協(xié)助您清理，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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