問：您好，,為什么之前備案的時候顯示備案通過 在2019年11月26日又被退回了呢 這個是需要重新提交備案嗎？在備案期間網站可以綁定域名正常打開嗎？？
答：您好，1，您的資料是11.26日退回的，但退回您重新提交營業執照后未點擊備案信息-確定提交備案，顯示的仍舊是上一次退回原因；
2，您現在上傳的營業執照是可以的，已為您確定提交至我司審核階段，并已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xztesdj.com 網站打不開，請幫忙更換節點
答：您好，
www.xztesdj.com 已經給您做了調整，您好后15-30分鐘左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1，控制臺點了斷開連接，不小心。現在再點連接，連不上了，尷尬
答：您好，您可在控制臺那個頁面刷新頁面后再試連接即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
核實站點下確實有木馬文件，已經清理，并針對目錄做了安全設置
問：您好，之前備案好的域名營業執照注銷了。現在用新的營業執照做這個域名備案。因為要注銷之前的才能備案。但是備案碼忘記了，找回備案碼綁定的手機號跟郵箱也停用了。有沒其他辦法 可以注銷掉 現在的主體備案信息。重新用新的營業執照做備案呢？
答：您好，1，提交注銷申請時需提供準確的原備案號的密碼，備案密碼是備案成功時工信部系統自動發送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網站beian.miit.gov.cn 上在線找回；
2，如您在線無法找回，請點擊注銷網站提交注銷申請，注銷完成后域名可使用新單位名義重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我用手機端處理域名解綁刪除出錯，而且手機端也無法暫停和重啟服務器
問：www.chuangbaiou.com
答：您好，我們測試手機端可以刪除域名綁定,請提供下您操作刪除域名綁定時報錯截圖,手機端目前提供極少的功能,如果需要更多的功能,可在手機上選擇訪問pc版,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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