問：FTP(上傳)用戶名：
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答：您好，通過您反饋的問題，請您直接聯(lián)系QQ 協(xié)助您更換即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp:hnbjghb備案主體變更，請協(xié)助注銷。
答：您好，經(jīng)查，您的這個備案號是自行注銷的，備案碼僅限一次性使用，不會因備案取消、注銷的情況釋放再次使用，如果您的主機(jī)或云服務(wù)器需要增加主體來進(jìn)行備案，可以選擇“增加主體”，增加主體的方法請參看，https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA=
問：
答：您好，已同步密碼，請再試試，如果不行，請關(guān)閉瀏覽器，重新登錄再打開下文件管理，謝謝。
問：您好，
答：您好，查詢域名信息已更新，您當(dāng)前拍攝上傳的法人身份證正面照片不清晰，請刪除后，重新掃碼拍攝清晰的法人身份證和真人視頻上傳，再確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：3sbb.com，續(xù)費年限：3年，錯誤原因：為防止重復(fù)操作續(xù)費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 3 年 。
答：您好，
核實到您在今天14:28分已經(jīng)成功續(xù)費1年，目前域名到期日：。
若您還要續(xù)費可回復(fù)工單提供續(xù)費年限授權(quán)我們處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案走到收到工信部短信核驗這一步，在網(wǎng)頁上進(jìn)行了驗證，十天后備案狀態(tài)顯示：“短信審核未通過，（網(wǎng)站負(fù)責(zé)人）通過”備案不通過，是什么原因？
答：您好，查看您的備案申請在被管局系統(tǒng)退回，原因為法人手機(jī)未完成短信驗證，首次備案時，工信部系統(tǒng)會分別發(fā)送驗證碼至法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)，需要同時在24小時內(nèi)完成短信驗證，備案申請才能正常提交到管局審核；
查看您剛剛使用快速上報功能重新提交了，請法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人注意查收驗證碼并及時完成短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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