問：您好，,您好，請問深圳捷德自動門有限公司是否在我司備案過？
答：您好，通過您提供單位名稱查詢未在我司提交備案申請，如域名需使用我司國內主機，可將該單位原備案在我司辦理轉入；如需備案其他域名，可注冊新用戶名后點擊備案系統首頁-B已備過案-B2現在去添加網站的方式進行備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：空間或者是云主機可以PUSH轉移代理商嗎 和域名一樣轉移代理商！ 都是你們公司的代理 就 是管理權變更了
答：您好，代理和代理賬號之間的業務轉移，含虛機和云主機，是轉出方自行在管理中心——業務管理——其他項目——產品轉出操作轉移，請操作前注意查看頁面說明，一旦轉出即與原賬號脫離，續費及管理均在轉入方賬號下進行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站其他服務器所在地地址/域名/ip地址請詳細填寫
答：您好，已電話溝通，該網站只綁定了一個主機。并且查看到已有同樣的工單，請參考上一個工單的回復
非常感謝您長期對我司的支持!
問：原來超容量被停止了，現在刪了還是訪問不了。
答：您好，目前查看到該域名dt.ncid.cn解析到的是cykeji主機，請您核實一下是否正確。
如需解析到dingdangwh主機請將dt.ncid.cn做別名(CNAME)記錄至dingdangwh.gotoip2.com
非常感謝您長期對我司的支持!
問： 在你們這租的所有服務器C盤都莫名其名滿了 本來剛拿服務器是剩一半的，沒有給C盤安裝任何數據庫之類的！但是過段時間C盤就滿了 好幾臺都這樣 回收站里邊沒有任何東西！能告訴我刪掉哪些文件嗎？因為涉及好幾個服務器！
答：您好，
請參考文檔http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=754 處理，若需我司協助處理，可扣除一次金牌服務協助，另請提供服務器登陸賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個下載不了 麻煩把里邊的名字復制一份給我
答：您好，
腳本有ip限制，請遠程登陸服務器，在服務器上下載,非常感謝您長期對我司的支持!